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网上订票攻略


  一、订票网址
  中国铁路客户服中心网站:www.12306.cn(唯一官方网站)(如何辨别真假12306网站

  进入网上订票

  二、火车票预售期和售票时间
  1)网上订票预售期:1-60天(火车票预售期计算方法)(另外,我们为你编制了订票日历
  2)订票系统开放时间:6:00-23:00(售票时间说明
  3)起订时间:请查看 火车票预售期和起售时间查询

  注意:开车前30分钟停止办理网上订票、退票和改签。

  三、订票流程图
  如果还没有注册12306网站用户,请查看:用户注册流程图
  如果你已经注册12306网站用户,请查看:网上订票流程图

  四、订票证件
  身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、护照
  (火车票实名制有效证件、没有证件解决办法

  五、订票张数限制
  每张身份证购买相同日期相同车次的车票最多1张
  每个订单一次最多可以购买5张相同日期相同车次相同发到站的车票(需要输入每个乘车人的身份信息)

  六、订票种类
  可以购买成人票、学生票、儿童票、伤残军人/警察票。

  七、抢票技巧
  1)抢票软件
  2)春运火车票抢票攻略:订票工作准备
  3)春运火车票抢票攻略:放票时间和捡漏
  4)春运火车票抢票攻略:没票了怎么订票

  八、付款
  1)必须在提交订单后30分钟内付款(开车前两小时以内购买车票的需要在10分钟内付款),否则系统自动取消订单;
  2)支持:网银、支付宝、中铁银通卡付款,支付页面没有列出的银行可以选择中国银联付款。

  九、取票和乘车
  取票时间:订票成功后到开车前均可以取票(节假日出行旅客多,尽量提前取票,以免耽误行程。)
  取票地点:全国通取,火车票代售点、火车站窗口、自动售票机/取票机均可取票,但学生票、伤残军人票和儿童票等特殊票种需要到窗口人工取票,而且伤残军人票只能到火车票窗口取票。
  取票证件:订票时所使用的证件原件和订单号(二代身份证订票,在正常读取的情况下可以不用订单号),另外,学生票取票还要出示学生证和电子优惠卡,伤残军人票要出示军残证。
  取票费:火车站窗口取本地车票不收手续费,火车站窗口取异地车票收取每张票5元异地手续费(自动售票机取票不收手续费)。火车票代售点取票收取每张票5元手续费。
  乘车:除了部分已具备刷二代身证进出站乘车功能的车站外,其它需要取票后乘车。

  十、退票和改签  
  请查看:火车票退票和改签指南

  其它不明白的问题请查看火车票常见问题或者给我们留言

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