12月10日退票，现在钱也没回来，打12306先听一遍高铁的广告，老百姓的电话费不是钱啊，别人打广告交钱，12306是赚钱！！！人工台没人接，不是忙音！就是没人接！好不容易百度到唐山火车站电话，又是一通广告，转人工台，好，地方更牛逼！直接不听，挂机！！！！大家各行各业的都有，以后见到铁路这帮人，都狠狠的宰，不用客气！！！