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　　前言
　　我们发现，有很多网友在不断咨询一些火车票订票最基本的问题，而这些问题在通途网订票指南和公告上都有详细说明，这些网友连基本常识都懒得去阅读，又怎么和其他人秒杀和PK呢。俗话说，处处留心皆学问，做一个有心人，就没什么做不成的事。春运抢票还是首先从掌握订票的基本方法开始：

　　一、火车票购票渠道
　　正规的火车票购票渠道有：12306网上订票、95105105电话订票、铁路12306手机客户端、火车站窗口、代售点窗口、自动售票机，主要包括这6种方式，另外，团体票按各铁路局和车站的规定申请办理。除此之外，还有少部分火车站有针对性的到各高校上门发售学生票、设置流动售票车等。切记，一定要选择正规购票渠道。
　　各种售票方式是共用票额，由于网上订票和电话订票预售期比窗口售票优先两天，强烈推荐采用网上订票和电话订票，不要盲目到火车站或代售点窗口排队。
　　火车票实行实名制，人、证、票三者不一致时无法进站乘车。火车票不可以转让，不要再有购买其他人转让火车票的想法。

　　二、订票电话和网址

　　全国统一火车票订票电话号码：95105105
　　由于历史原因，有三个铁路局有第二个订票号码，分别是广铁集团96020088、成都铁路局96006、西安铁路局96688。
　　除以上号码外，其它任何电话号码都不是火车票订票电话，切记！
　　注意：预订非本地铁路局火车站出发的车票时，需要加拨相应铁路局所在地区号。 

　　网上订票官方网站：www.12306.cn
　　注意：12306网站是铁道部网上订票的唯一官方网站，强烈建议选择官方网站订票。其它网上订票网站多为火车票代购网站，另外还有部分是诈骗网站，小心上当。

　　三、火车票预售期
　　网上订票预售期：1-60天（含订票当天），可以购买订票当天到第60天的车票；
　　电话订票预售期：4-60天（含订票当天），可以预订开车前第4天到第60天的车票（开车前3天的车票不可以电话预订）；
　　火车票代售点预售期：1-58天（含购票当天），可以购买当天至第58天的车票；
　　火车站窗口预售期：可能和代售点一样是58天，也可能会缩短，车站根据实际情况调整。
　　注意：1）“含订票当天”是指从订票当天开始计算日期，例如1月1日网上订票，按60天的预售期最远可订3月1日的车票。2）开车前2小时停止网上订票、退票和改签，可以到车站窗口办理。

　　四、起订时间
　　春运抢票是以秒来计算的，起订时间非常重要。
　　电话订票和网上订票系统开放时间：7:00--23:00 （开放时间在购票高峰时可能会延长，留意公告）
　　注意：早上7点系统开通后，可以订第59天以内的车票，不能订第60天的车票。为了减轻售票系统压力，各车站（以出发车站为准）第60天车票的起订时间不同。

　　五、取票时间
　　网上订票：订票成功后到开车前均可以取票，没有时间限制，但春运出行旅客非常多，建议尽量提前取票；
　　电话订票：中午12点前预订成功的，最晚在次日中午12点前取票；中午12点后预订成功的，最晚在次日晚上24点前取票。没按期取票时系统自动取消订票。

　　六、取票地点
　　网上订票和电话订票均可以全国通取，你在就近的火车站或代售点都可以取票

　　七、订票和取票证件
　　网上订票和电话订票只支持四种证件：身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照
　　窗口人工售票支持24种证件：身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明；1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
　　注意：1）如果你没有有效证件购票、取票或乘车，可以到车站制证窗口制作一个临时乘车身份证件，用于购票、取票和乘车。2）按规定2013年1月1日起一代身份证停止使用，不再可以购买火车票。