- 火车票退票和改签指南 日期：2014-11-30 21:31:34
一、退票和改签方式；二、退票和改签时间；三、窗口退票和改签所需凭证；四、退票和改签费。...
- 学生票预售期和购票、取票、联程票注意事项 日期：2014-11-15 22:15:38
现将有关购买学生票的事项说明如下，包括学生票预售期、购票条件、购票渠道和方法、取票、联程票规定等，不明问题可在线留言，或致电12306铁路客服中心咨询。...
- 12306网站车票快递服务须知 日期：2014-09-21 00:15:18
为进一步完善铁路客户服务中心网站（以下简称网站）购票服务，铁路局与快递（物流）企业在网站试行开展车票快递服务，网站已注册用户（以下简称客户）在网站购票时，可自愿选择车票快递服务。 以下划线部分仅限北京地区。 1. 车票快递服务范围 1.1 适用车票...
- 铁路互联网购票乘客身份核验须知（重要） 日期：2014-05-20 10:32:37
为了进一步完善铁路实名制购票工作，自2014年3月1日起，中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn（以下简称本网站）将对互联网注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验。 一、 二代居民身份证注册用户和常用联系人（乘车人） 1. 身份信息核验...
- 乘火车购买儿童票常见问题和注意事项 日期：2013-12-05 21:12:07
暑运高峰期到来，儿童出行人数非常多，针对购买儿童票（小孩票）以及乘车中的常见问题和注意事项说明如下，希望对家长们有所帮助。...
- 新生怎么购买学生票？ 日期：2013-12-05 21:04:32
现将新生购买学生票常见问题说明如下：1）新生怎么购买火车票？新生可以凭录取通知书和身份证一起到火车站窗口购买学生票，或采用95105105电话订票功成功后凭录取通知书、身份证和订单号一起到火车站取票。...
- 火车票实名购票有效证件、没有身份证解决办法 日期：2013-12-05 10:58:31
火车票代售点和火车站售票窗口购票有效证件包括以下24种……12306网上订票和95105105电话订票有效证件包括以下4种……没有身份证买票或取票解决办法……...
- 如何辨别真假12306网站 日期：2013-12-05 09:24:56
虽然12306铁路官方网站已经达到家喻户晓的程度，但仍然有较多旅客和网友不了解，部分旅客因此上当受骗。 其实辨别真假12306网站的方法很简单，那就是看域名，或者说看订票页面的网址。 目前www.12306.cn是中国铁路客服中心唯一的网上订票官方网站，域名是123...
- 12306.cn网站新用户注册流程图 日期：2013-04-22 17:34:52
12306.cn网站注册新用户的流程图，注册12306网站用户的方法，主要流程为：阅读服务条款、填写注册信息、激活用户。...
- 12306火车票网上订票流程图 日期：2013-04-22 17:29:50
12306.cn火车票网上订票流程图解，12306网上购票各步骤的说明，包括注册用户、车票查询、车票预订、订单确认、在线支付票款、购票成功说明等。...
