中新网福州7月13日电(龙敏 蔡栩)13日20时,福州风雨仍大,福州火车站海峡情王威服务台值班站长梁晓玲依旧坚守在岗位上,参与到清理积水以及被狂风吹来的树叶等杂物,为14日的列车恢复开行做准备。 直到19时许,她才从上级部门盼来第二天沿海停运动车组列车全部恢复开行的消息。“今天服务热线电话就没有停过,问讯列车开行事宜的旅客一个接着一个,服务台热线电话已接听旅客各类咨询电话达2000多个,比平常增加了很多。” 梁晓玲说,台风天气,虽然动车组停了,但我们更忙了,“忙着退票,忙着向旅客释疑。” 根据南昌铁路局消息,福建沿海受强热带风暴“苏力”影响停运的动车组列车,14日将全部恢复开行。 南昌铁路局防洪办工作人员表示,随着“苏力”对杭深线影响的减弱,将组织6组轨道工程车、近1000名人员对该线桥涵路堤等线路设备进行巡查,全面排查整治因危树落石等异物侵入铁路线产生的隐患处所。 “苏力”13日在福建省连江县黄岐半岛登陆。为防范“苏力”侵袭影响铁路列车运行安全,南昌铁路局根据风速、雨量的实际情况,对线路采取封锁、限速等措施,动态调整列车运行方案。截至18时,该局已出动线路巡查1000余人次,线路封锁2站次,区段限速5站次。 与此同时,南昌铁路局加强对车站空调、风雨棚、候车室房屋和排水设备的检查,派出专人实时监控高铁车站风雨棚,确保电力供应,空调正常使用,站区排水畅通,为旅客提供舒适的候车环境。 福州、厦门等车站组织人员,加开问询窗口及服务台的数量,加强售票处、候车室、站台等关键处所的引导。福州、厦门车站根据退票旅客的实际情况,开设退票、改签窗口近20个,为旅客及时办理退票、改签近5000张。 铁路部门提示,已经从车站窗口和代售点购买杭深线停运列车车票的旅客,可于17日前(含当日)到车站窗口办理全额退票手续,网络购票未换取纸质车票的旅客,也可在和17日23时前登录12306网站直接办理全额退票手续。 |