7月22日,受宝鸡至天水间水害影响,成都至呼和浩特1718次列车运行至宝鸡后,调整径路经宝中线、包兰线、集包线运行到呼和浩特。截止22日16:00,该趟车晚点12小时。 针对线路改变造成天水、甘谷、陇西、定西、兰州、白银西、景泰7个到站的291名旅客无法到达目的地,呼铁局包头客运段列车乘务人员积极向车上乘客解释绕行原因,并组织旅客于宝鸡站下车办理退票或改签手续等相关手续。 据该趟列车车长周勇介绍,宝鸡开车后,车上仍有1136名旅客。列车受阻后,车上工作人员第一时间启动《班组防洪应急预案》,成立了以列车长为队长,乘警长、检车长、餐车长、班组骨干等7人为队员的服务小分队,做好解释工作,安抚旅客情绪,维持列车治安,并对车上老幼病残孕等重点旅客分车厢包保,进行重点照顾。目前,列车上各类物资充足,还备有大米、矿泉水、方便面等防洪储存物资。此外,列车还补充了白菜、芹菜、葱头、西红柿、尖椒各类蔬菜120斤,各类肉蛋40斤及大量主食,基本能够满足车上乘客需求。 截至目前,呼和浩特至成都间1717、1718次列车均改变径路运行,具体恢复时间,请关注当地火车站公告,拨打12306客服热线查询。(宋昉郭永刚) |