人民网西安7月26日电(姜峰、苗秋娟)“小孩一个人坐T43次,买到延安的车票,刚听说这趟车不到延安,只到西安,孩子没拿手机,无法联系,这可怎么办?”7月24日21时19分,一位名叫“陕西秦客”的网友在微博上发出求助留言。 西安铁路局“西铁资讯”官方微博的维护人员发现旅客的求助信息后,一边迅速私信联系“西安客运段”官方微博。一边联系网友。“在18车,叫小慧(化名),是名初中生,具体座位不知道。”网友“陕西秦客”字里行间透出寻找孩子的急切。 收到“西铁资讯”的私信,西安客运段官方微博工作人员也迅速行动起来,马上联系该段指挥中心。接到寻找孩子的电话,列车长张宏伟和乘务员快速在18车厢逐个寻找。 “已找到小慧,她在18车81号座位,车长已告诉她直接到西安,到时有人来接她!”21时48分,求助微博发出半小时内,张宏伟已找到小女孩,并把家人的安排告知她。“西铁资讯”也在第一时间将此喜讯告诉“陕西秦客”。 7月25日8时50分许,张宏伟与小慧的家人联系接站事宜,约好接站地点。10时整,列车到达西安站,T43次列车乘务员帮小慧拿着行李把她送出站,交到家人手中才返回列车。来源人民网-人民日报) |