（中华铁道网通讯员 刘晓杉) 在石大青禾实践为期一年的调查和采访中我们了解到乘客较以往列车车厢环境的满意度有了大幅度的提升。通过前后1200余份调查问卷的整理和对比，我们发现乘客对列车车厢内旅途环境的满意度可以达到92.6%，其中包括对列车车厢内卫生状况的评价、车厢内饮用热水是否稳定充足等一系列问题。

　　实践队以青岛火车站和库尔勒火车站作为实践的主要站点采访乘客，发放调查问卷。调查报告显示，虽然疆内列车的车厢内设施不及内地列车车厢内的设施，但是疆内的乘务人员用真诚认真的服务获得了乘客较高的评价。

　　通过实践队收集的一些照片，我们发现列车上的温馨提示渐渐的多了起来，车厢过道把手处很多都加上了塑胶，垃圾桶很多都变成了内置的，列车上的广播更新速度周期加快，变得更加的贴心更加人性化这一切都为提升车厢环境做出了贡献。

　　现如今我国铁路拥有高铁、城际列车、动车、直达特快、特快、快车、临客、普快共八个种类的列车，类型丰富，速度、票价、车厢配置都各不相同，方便旅客根据自身需要选择出行。2008年以后，根据新调整的《中长期铁路网规划》，我国将重点放在了高速列车的发展上来，以自主创新为主，重点建设我国的高速铁路网。

　　虽然发展的重点放在了高速列车上，但是，其他列车的设施维护和更新却丝毫没有拉下，不仅如此，乘务人员的服务水平也在近年来有着整体的提升。