历经62天的铁路暑期运输工作结束了，济南铁路局自7月1日至8月31日，共发送旅客1721.2万人次，日均27.76万人，同比增长11.5%，增加178.2万人。客流主要以学生流、旅游流和探亲流为主。

　　记者4日从济南铁路局获悉，2013年铁路暑期运输工作于7月1日正式开始，9月1日结束，历经62天，该局共发送旅客1721.2万人次，其中，发送直通旅客826.7万人次、管内旅客894.5万人次。客流高峰日为7月13日，发送旅客32.3万人，再创全局暑期新高。高铁站共发送旅客443.2万人，日均7.15万人，占全局总量的25.7%，同比增长89.2%，增加208.9万人。

　　据济南西站工作人员介绍，由于今年暑运期间全国降雨天气较多，恶劣天气情况频发，对高铁行车和列车正点到达产生了一定的影响，济南西站根据车站实际和旅客需要，采取增派作业人员，加大引导力度以及做好旅客后勤保障服务，增派售票窗口人员，为旅客做好退票和改签工作，同时在车站大屏，官方微博和问询台等平台及时发布列车开行信息，并做好旅客解释工作，确保了非正常情况下车站各项工作的稳定和顺利开展。

　　在济南站，把保证旅客安全作为暑运的首要目标，对进站大厅、候车室、售票厅、站台、自动扶梯、进出站通道等安全重点部位不间断巡视，特别是对进站大厅加大“三品”查堵力度，坚决把危险品堵在站外车下，保证了旅客出行安全，高峰时段采用双人值班，保证引导旅客件件过机，并缩短旅客进站等候时间。遇到特殊情况时，采取提前检票、站台分流、多方向疏导等措施，提高现场客流组织效率，努力压缩晚点列车折返时间，尽快恢复列车正常运行秩序，保证了旅客顺利出行，没有发生旅客滞留等现象。

　　为提服务努力便民利民，暑运期间，济南站官方微博开展了“爱心微传递”重点旅客帮困接力活动，受到旅客广泛好评。该站官方微博在内容上还增加了“济南微天气”、“休闲微生活”等资讯信息，受到广泛旅客好评，车站官微粉丝量从暑运前的6500人增加到目前的9593人，大幅度增加。（张岩邱宁）