记者近日登陆中国铁路总公司官网看到，网站发布了《关于车票改签、退票有关事项的通知》，要乘坐动车出行的市民要及时关注该通知中对改签和退票作出的新规定。

　　关于改签，根据规定，旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应在票面指定开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；持动车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客办理改签则不应晚于开车前48小时。在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理改签，收回原票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样。

　　此前，铁路部门施行阶梯次退票，就有旅客网友提出“先将车票改签到48小时后，再退票”的省钱招数，新规明确规定：每张车票只有一次改签机会，发生重复改签现象是不可能的。此外，即便是改签的车票，在开车前是可以退的，但开车后就不能退了。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客退票则不应晚于开车前48小时。

　　此外，原则上旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。退票费尾数以5角为单位。