火车站首设“小候鸟”等候区小孩安全回老家(图)

小朋友和家人回家过暑假。

　　增加志愿者给孩子和老人派矿泉水今年尚未接到“小候鸟”迷路个案

　　窗口行业看服务

　　践行党的群众路线好榜样

　　一年一度的暑假，对城里孩子来说是放假，但对外来工子女来说，却常常是一家团聚的机会。“小候鸟”们来穗和返乡高峰如期而至，广州火车站以创新的“小候鸟等候区”，结合更干净宽敞的母婴候车室，为这些孩子铺平了团圆的路。

　　两年未见河南家中老人的郝先生说，虽然车票仍然难买，但一想到爷爷看见孙子长高了10厘米时的欢喜，便顿感暖心。

　　文/记者何道岚

　　实习生安焱家

　　图/记者骆昌威

　　温馨故事

　　两孩子两年未回家老人每周通电话

　　昨天下午，在车站母婴候车室，郝先生一家四口正在等候回家的列车。郝先生今年34岁，老家在河南驻马店，8年前跟妻子黄女士来广州工作。“两个孩子都是在广州出生。”他说，孩子分别叫大宝和二宝。6岁的大宝和4岁的二宝，出生后就在广州生活，但从小就过着在大城市与老家之间互相“迁徙”的生活。一年到头，虽然上学的小孩偶有长假，但碍于生存压力大，郝先生基本没有时间和全家人一起回老家。

　　“家里老人很惦记两个孙子，暑假开始后，基本上每个星期都会打电话过来，问问小孩的身体怎样，读书好不好。”

　　郝先生一家是回家团聚，而王先生身边的6个小孩，则是来广州团聚。来自四川达州的王先生在广东打工多年，是乡亲们眼中的“广州通”。趁前阵子回家办事，他带着自己和同村亲友的6个小孩来广州。

　　据前往帮扶的志愿者介绍，小家伙们年纪在3岁至12岁之间，一下车，便显得特别兴奋。志愿者小卢和小钟迎了上去，一人去牵孩子的手，另一人帮王先生接过大袋行李，指引出站。

　　火车站：专门开辟20平方米设等候区

　　“一早一晚两个高峰，是每年暑假的考验。”广州火车站党政办副主任戴昊君以今年情况为例：第一个高峰是进站潮，从7月16日持续至7月23日，家乡的孩子会在老人或亲友的看护下，乘火车来到广州，跟打工的父母亲团聚；第二个高峰是返乡潮，预计出现在8月中下旬。

　　“小候鸟等候区”有名有实。那是出站口和和谐号进站点的广场空旷处，专门开辟了20平方米区域。“有宣传画指引，由志愿者引导进入，还有矿泉水派给需要的孩子和老人。”戴主任说。

　　“暑假客流高峰至今，我们没有接到过一宗小孩子走失的求助个案。”戴主任表示，“小候鸟等候区”和志愿专员能为小孩子提供一个临时性的安身之所，等客流过去，不过十来分钟，“小候鸟”们就能去坐车找爸爸妈妈了。

　　父母声音

　　候车室变宽敞干净了

　　昨天虽非客流最高峰，但母婴候车室里的360个座位依然坐满大半。工作人员称，在客流分段控制的情况下，即使在旺季，候车室也基本能满足需求。问及进站的过程和环境，母婴室里的父母们普遍表示满意，郝先生就直言，比起两年前有了很大改善，一是宽敞了，二是干净了。

　　“以前比较脏，现在有环卫工人定时打扫。”郝先生表示，除了青年志愿者穿梭宣传，候车的人也更爱干净了。他们本是16时的车，在15时30分进站后，便在工作人员的指引下进了母婴候车室。“节约了时间，也不会太拥挤，不用担心小孩子的安全。”来源广州日报)

火车站首设“小候鸟”等候区 小孩安全回老家(图)

火车站首设“小候鸟”等候区小孩安全回老家(图)