从中国铁路总公司获悉,12月6日,中国铁路客户服务中心12306网站新版将上线试运行,新版推出“更多选项”功能,使用这一功能,旅客在录入乘车人、日期、车次、席别等信息后,12306网站即可为旅客提供动态刷新、自动提交等服务。 登陆新版12306网站对比发现,“更多选项”板块增加了“优先车次”“优先席别”“备选日期”“余票不足时自动提交”等功能,功能齐全几近于“刷票”。此外,如果刷票成功后,网站还会自动弹窗提醒旅客付款取票,让旅客网上购票更加方便。 细细想来,从拒绝抢票到自主实现抢票让我们看到了12306网站的变化,变得更加从用户的角度去考虑问题。网站增加新功能得益于铁路机制的不断改革创新。改制后的铁老大不得不放低姿态,放下身段,不断接受市场的挑战;而同时购票网站作为企业的一项市场服务,不再被“自家人”所包庇,需要不断改进才能适应市场经济,才能更好的服务旅客。 还有一个多月的时间,新一轮春运又将到来,又是一年抢票时,12306网站的新功能将接受历史的检验。笔者相信,通过不断的努力和完善,12306让天下没有难买的车票。 |