春运火车票改签后退票收费20%

　　由于明年春节来得早（2014年1月31日），所以铁路部门的购票方案今年也就出得格外早。记者了解到，从本月28日，就可以买到春运首日（1月16日）图定火车（被列入火车时刻表）的列车的车票了。而加开的临客车票，则从本月23日就可以买到明年1月16日的了。另外，中国铁路总公司还披露，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。此外，本报为旅客们制作了春运购票时间表，您可以将这份表格放在办公桌旁，方便购票。

　　网上电话订票，与窗口代售点预售期不同

　　2014年铁路春运图定火车车票的预售期与日常火车票的预售期相同，旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，所以2013年12月28日发售2014年1月16日（春运第一天）图定列车车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。也就是说，本月底就要开始抢票了！另外，需要提醒广大旅客注意的是，春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，即12月23日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即12月25日发售2014年1月16日车票。

　　此外，据铁总相关负责人介绍，从以往春运来看，存在一些旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。目的在于引导广大旅客增强购票的计划性。但也有不少网友指出，此举可能让消失已久的“黄牛”们“重出江湖”。

　　部分学校设自动售票机，可取学生票

　　明年春运学生团体票依旧优先办理，办理时间为：12月10日至19日将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。在集中办理时间结束后，自2013年12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售2014年2月24日前的学生票。

　　此外，铁路部门将在自动售（取）票机上提供售（取）学生票服务。记者日前在南京站自动售票大厅看到，部分自动售票机正在接受改装，改装后的售票机将具备学生证条形码识别功能，使用的时候，先刷一下学生证，再刷一下身份证，就能将学生票取出。而除此之外，铁路部门还将在南京重点高校安装自动售票机，方便学生取票。

　　今天启动民工返乡票售票，凑足5人即可办理

　　铁路总公司披露，今天起就开始启动农民工售票。只要拿着用工企业等证明，所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团到车站办理务工人员团体票。具体流程是12月11日至16日，自组团须明确1名经办人，并在办理车站专口提交购票需求。提交时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人还要签署《订购务工自组团体票协议》。组团的经办人在接到12306配票通知短信后，可于2013年12月22日23:00前凭乘车人二代身份证原件到任意窗口支付取票。

　　而如果用工企业想为民工们办理团体票，要于12月8日至16日到车站办理点提交申请（申请企业需准备好三方面材料：一是有效的企业法人营业执照副本（带2012年工商部门年检合格章）、复印件；二是加盖企业及其法定代表人印章的《订购务工团体票协议》，该协议可提前从务工人员团体票办理网站http://www.12306.cn/mwgweb/首页下载；三是经办人二代身份证原件、手机号码、电子邮箱地址）。铁路部门确认后将为用工企业发放《务工人员团体票购票说明》，内含登录网站所需的用户名和初始密码。12月11日至16日，用工企业通过务工人员团体票办理网站提交购票需求。12月21日7:00至22日23:00，用工企业可通过务工人员团体票办理网站自行查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”。在网上支付的，支付成功后可凭乘车人二代身份证原件到任意窗口或自动售、取票机上换取纸质车票；在窗口支付的，可凭乘车人二代身份证原件直接支付取票。铁路部门表示，他们将把所有加开临客的票额优先用于务工人员团体往返票购买。