今年的春运时间为2014年1月16日至2月24日，成都铁路局也将迎来一年一度的“大考”。面对改制独立后的第一个春运，成都局坚持“以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念，深入开展“旅客满意、货主满意”活动，落实“春运工作常态化”要求的工作部署。

　　亮点一：12月6日，12306网站新版上线试运行。与旧版相比，新版推出“更多选项”功能，使用这一功能，旅客录入乘车人、日期、车次、席别等信息后，12306网站即可为旅客提供动态刷新、自动提交等服务。在新版网站试运行期间，12306网站旧版也将同时运行旅客可以通过新旧两个版本买票。试用12306新版的旅客可通过www.12306.cn首页左侧点击“新版售票”进入新版界面。

　　亮点二：12月8日，铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”上线试运行，向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。手机客户端和网站是同步的，不需要重新注册，也不需要重新登记信息，只要手机有电，想订票的时候就能订。“铁路12306”客户端目前只支持安卓和苹果两种手机系统。

　　亮点三：为方便务工人员购买2014年铁路春运车票，成都铁路局农民工团体订票12月8日已正式启动，务工人员只要凑够5人及以上，都可以自行组团办理务工人员团体往返票。这项工作从2013年12月8日正式启动。铁路部门将把春运期间（2014年1月16日至2月24日）所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。

　　亮点四：学生团体票办理。学生还可以在铁路部门的自动售(取)票机上购(取)票，但购票前需要提前到学校相关部门确认自己的学生火车票优惠卡内已写入姓名、二代身份证号码、乘车区间、入学日期等4项内容。

　　亮点五：成都铁路局“双微”时代为服务助力。网友通过“铁有用”可以第一时间收听到公众性铁路资讯，更重要的是实现了有关铁路客货运问题的个性化咨询；另一个渠道是微信，扫描“铁有用”微信二维码，或直接查找微信号“tieyouyong”，即可以文字或语音方式咨询相关信息。

　　亮点六：目前成都至北京、上海、广州方向约41趟空调列车，已经可以使用交流插座，预计明年春运前成铁局管内空调列车，将实现交流插座“全覆盖”，手机、电脑等可在车上充电了。