网络、电话订票优先车站窗口只预售4天的票(图)

从南京南站至深圳北的首列动车。

　　2014年春运首日图定动车组列车车票于昨天11时起（普速列车12时起）通过互联网、电话全面开始发售。广大旅客可通过网络电话订购春运首日，即1月16日的火车票。预计节前客流高峰将提前，尽管从目前看，南京前往各大热门城市车票比较宽松，但对于春运期间紧俏的车票，旅客还应提前抓紧购票。

　　车站窗口预售4天的票

　　据悉，2014年春运为期40天，从1月16日到2月24日，其中，旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；南京市内160余家代售点预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票；南京站和南京南站站区售票处预售期则为4天。铁路部门提醒，所有车票均在一个系统公开对外发售，而且互联网和电话订票优先，其次是各代售点，最后是车站窗口和自动售票机。因此，购买火车票应首选互联网或电话订票，窗口购票和取票应就近选择代售点。如果互联网或电话订票系统显示车票已售完，则其他售票方式也买不到车票。

　　手机也可购票，取票更方便

　　12306网站及手机APP、95105105电话预售期为20天。手机购票新方式：“铁路12306”手机客户端的启用，让旅客购票更加方便。网购车票取票方便：通过互联网、电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现网络、电话订票全国通取。退票成本大幅增加：采取阶梯式方案，开车前退票费用高达票价的20%。

　　学生票预售期“一放到底”

　　铁路南京站工作人员介绍，为方便学生旅客购买寒假学生票，自12月20日起寒假学生票预售期“一放到底”，学生旅客可通过互联网、电话、代售点、车站专窗（自助机）多种方式购买至2014年2月24日（春运结束）前学生票，同学们放假前即可轻松购买好寒假期间往返的学生票。

　　从去年学生购票情况来看，大部分学生旅客已十分习惯在网上购买学生票，并到就近车票代售点或车站学生票专窗取票。今年，铁路部门在学生购票方面也推行一些新的举措。

　　学生旅客除了可以在12306网站上购票外，还可以下载安装“铁路12306”手机客户端实现掌上购票；在取票环节上，南京站和南京南站已对站区内近100台自动售(取)票机进行升级增加学生票取票功能，并将首次尝试在外地学生集中、校区附近没有代售点的部分高校校园内安装自助取票机，方便学生取票。工作人员介绍，在自动售（取）票机上购买、换取学生票流程与购买普通车票基本一致。

　　改火车票之前要三思

　　今年春运铁路部门推出了阶梯式退票方案。具体为：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

　　同时，对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。

　　铁路南京站相关人士表示，此举是为了引导旅客合理购票，防止出现过去那种旅客大量预订，占用票额，影响其他旅客购票的现象出现。

　　祖韬钱鸣