“以后回家方便多了，早上从大连出发，晚上到上海和家人一起吃饭可以实现了……”12月28日，旅客王先生拎着一箱海鲜高兴地坐上了大连北站至上海虹桥的高铁列车。

　　随着大连至上海间高铁列车的开通，两地运行时间由原来的24小时15分，缩短至10小时43分，运行时间足足节省了一多半。大连至上海高铁开通首日，乘坐高铁前往南方公务、探亲、旅游成为大多数旅客的首选，始发上座率达到90.5%。尤其在春运前夕，正值学生和务工流返乡，大连至上海、济南方向高铁列车的开行，极大的缓解了去往济南、南京、徐州、上海等地运能供需紧张的局面，更好的满足了广大旅客出行需求，同时也促进了辽南地区与东南沿海城市的经济交流。

　　为扩大高铁市场的吸引力，该站提前通过报纸、电视、广播电台、互联网等媒体发布调图信息及高铁列车开行动态，方便旅客及时掌握出行信息，合理做好购票和出行安排。主动联系中央电视台等中央级媒体进行现场采访报道，增加辐射面，扩大影响力，不断宣传高铁列车“安全、快捷、舒适、环保、准时”的特点，把高铁作为出行首选交通工具。调图当天，大连至上海虹桥、济南西2对高铁列车增加运输收入16万元。

　　为确保调图期间的售票服务质量，该站推出了“亲情式乘车参谋”售票明星窗口，选出服务好、素质高等方面优秀的售票员进行售票，为旅客提供优质、舒心、便捷的购票服务。针对乘坐高铁去南方旅游客流的增多，车站结合高铁列车沿途停站地域特色，对“吕玉霜服务台”人员进行提前培训，并在服务台配备了南京、上海等主要城市的旅游手册。他们还强化客运服务礼仪形象标准，邀请专业礼仪老师进行实作培训和现场演练，使出行的旅客更亲切、更温馨。