2013年12月26日，由中国南车戚墅堰机车有限公司设立的双司机室HXN5型内燃机车售后服务站在沈阳铁路局白城机务段正式揭牌启用。这是机车生产厂家首次直接在全路机车配属段建立售后服务站。

　　HXN5型大功率内燃机车是戚墅堰机车有限公司高科技产品，具有世界领先技术水平，重载牵引能力强，科技含量高，拥有双司机室操控性能。针对HXN5型大功率内燃机车试运用期间机车故障频发，直接影响运输安全的实际，戚墅堰机车有限公司与白城机务段双方共同协商，采取设立售后服务站的方式，延伸服务链条，对机车检修人员进行技术指导和现场实作技术培训，现场解决各种技术难题，有效解决了HXN5型大功率内燃机车在北方“水土不服”的问题。