主持人：春运马上就要来临，为了能够买上一张回家的火车票，不少旅客试图运用抢票软件“插队”买票。这不仅扰乱了买票秩序，一些抢票软件陷阱多，也侵害了旅客的利益。近日，针对大肆盛行的抢票软件，铁路12306网站再出新招，通过调整验证码的方式，加以遏制。来听记者张媛媛的报道。

　　以前旅客通过铁路12306网站订购火车票时，出现在屏幕上的是清晰、固定的验证码。然而前两天，旅客罗先生在订票时，发现这一情况出现了变化。验证码变成了左右摇晃的动态验证码，需要仔细识别才能准确输入，罗先生说：

　　【录音：12月31号吧，我在网上买去北京的火车票，发现验证码不一样了，而且在登录时需要输，在车票预订环节还需要输入，感觉比以前麻烦了很多。】

　　随后，记者登陆铁路12306网站，发现与以往的固态码相比，动态验证码的识别确实有些困难，输入还需要区分大小写。动态验证码推出后，很多旅客开始在网上吐槽，他们发现使用“自动填写验证码”的抢票软件不好用了，订票成功率大幅降低。曾经利用这种抢票软件购买火车票的小王向记者进行了演示：

　　【录音：用抢票浏览器操作，以前再反复刷新后，不需要再输入验证码，现在刷新后验证码一次一变，需要重新输入，速度上明显没有以前快，抢票软件就是节省的刷新输验证码的时间，现在就不行了。360浏览器、猎豹浏览器都一样不好用。】

　　其实，抢票软件大肆盛行，从出现起就成为了颇具争议的焦点。火车票在节假日期间供需失衡，旅客都想优先买到票。在网络发达的今天，抢票软件“就像电话一样，多了个重拨的按键”，节省抢票时间。不过这样的软件出现后，也令其他旅客觉得扰乱公共秩序，剥夺他人的购票权，加剧火车购票难度。不仅如此，一些山寨抢票软件也层出不穷，有的植入恶意代码，有的私下推广软件，消耗上网流量，更有的会泄露个人隐私等等。铁路12306网站这次调整动态验证码、就是为了防止恶意破解密码、刷票等问题的出现，维护正常的购票秩序。天津站工作人员告诉记者，调整动态验证码之后，恶意抢票刷票现象将得到抑制：

　　【录音：应该不让用了，360他们安装插件，用360浏览器就可以抢票刷票，有时候比如票贩子就天天挂着刷票，比如12点放票吧，刷票软件一看这个点没票了，就一直挂着，直到有人退票，立马就能抢着是这么个意思。取消了之后，想买票只能手刷了。】

　　2013年年底，12306网站全面升级，包括网站改版、开通支付宝付款、推出手机端应用等服务，进一步提升乘客购票、付款的便捷性，截至目前，总有有6种方式可以购买火车票。只要大家都通过正规的渠道和方式，买到一张回家的车票并不是难事。