(中华铁道网通讯员张戈周鹏)1月1日元旦,既是新年喜庆之日,也是东莞东客运段首趟临客开行之日。担当首趟乘务任务的是该段深成车队广成临客一组。 班组从2013年12月23日临时组建,成员包括由本车队和其他车队抽调来的20名老员工以及支援春运的30名学生工。从23日到30日,在段部进行了为期9天的培训,理论上以应知应会和应急处理为重点,实作上以进库上车和跟车实习为重点,通过理论与实作相结合,力争打造出一支业务熟练、技术全面的春运临时班组。 1月1日广州站,班组全员严阵以待,乘务员个个英姿飒爽,面带春风般的微笑迎接新年返乡的旅客。途中各项工作紧紧围绕铁总“三个出行”的春运目标开展,逐项落实车队制定的21条具体服务举措,克服了异地始发、运行时间长、运行区段远、组织难度大等困难,无任何不良反映,于1月5日顺利退乘,打响了该段2014年首趟临客任务开门红。 |