距离1月16日铁路春运开始还有约10天的时间，但火车票抢购已经开始火爆。记者昨天从铁路客户服务中心网站获悉，截止到1月5日17时30分，海口至北京西、西安、成都东三个方向的出岛列车预售期内车票已经全部售罄，其余方向的列车票源也开始出现紧张的势头。

　　电话订票全国通取

　　“我订不到海口始发的车票，想订湛江的票，海口可以取票吗？”自铁路春运票发售以来，多位旅客向本报提出了类似的问题。事实上，旅客完全不用担心取票的问题。记者从铁路部门了解到，自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可以到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。

　　需要再次提醒的是，一些旅客通过代售点订票却查不到票源信息，而其他人通过电话预订却买到了票。这主要是预售期差异造成的，目前旅客列车互联网、电话订票预售期为20天；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天。

　　此外，铁路部门提醒广大旅客：旅客因个人原因办理车票改签后取消旅行时，改签后的车票乘车日期在2014年1月16日至2014年2月24日期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准办理。

　　网络订票略胜手机客户端

　　电话、网络、手机客户端，相对于传统的窗口售票，今年春运火车票购买途径更加多样化。面对春运抢票大军，旅客又该如何抢占先机呢？旅客首先要把握预售期的差异，最好首选电话或网络订票。如果懂得使用网络，那网络订票则更有主动权，因为今年启用的新版售票系统具有自动提交订单功能，也就是大家常说的“抢票”功能，这在刷票时可是占了很大的优势。

　　此外，旅客纠结的验证码问题也已经得到了解决，12306网站将验证码更换为增加了底纹或干扰线的新版静态验证码，既降低了旅客的识别难度，同时也保持了对自动识别软件的有效防控。