图文：12306昨日再出故障自动取票受阻3小时

　　楚天都市报讯记者林永俊张万军摄影：记者黄士峰姚品

　　昨日，不少在武昌、汉口、武汉等火车站乘车的市民致电本报反映，自动售票机不能取票了，导致出行一度受阻。

　　昨日上午8时许，赵先生来到汉口火车站，准备乘坐K8071次列车去随州。他前往自动售票取票机上取票时，却见上面写着“设备维护”的字样。

　　此时，站内广播响起，称系统故障导致自动售票机暂时无法使用。后来，他还是凭着身份证和订票短信进站上了车。

　　上午10时许，记者分别来到武昌火车站、汉口火车站时，自动售票机刚恢复正常，少数乘客因无法正常取票，还在专门的窗口进行应急处理。

　　汉口火车站相关负责人表示，事发后，站内49台自动售票机均停摆了，14个人工窗口均无法取票、退票，只能买票。出现突发情况后，他们增开了5个人工取票窗口应急，并通过广播向旅客做解释；对于赶时间的旅客，他们与客运车间沟通，指引其到进站口，凭身份证和订票短信直接上车。

　　武昌站工作人员表示，系统出故障后，影响100多名乘客正常取票，车站安排他们凭身份证和订票短信直接进站上车，因而没有乘客因此误车。武汉站情况，也基本类似。

　　据介绍，此次故障系铁路总公司的12306订票系统出现故障，大约从早晨6时许直至上午10时才恢复正常。

　　记者了解到，铁路12306售票网站已多次出现故障。2012年12月24日，12306因“空调设备故障”陷入瘫痪，两天后再度瘫痪，直至当晚恢复。

　　铁路部门提醒，接下来是春运售票的高峰期，市民应用本人有效证件，通过正规渠道到正规售票场所购票。如果选择网络订票，订好后最好及时取票，以免因变化耽误行程。

图文：12306昨日再出故障 自动取票受阻3小时

图文：12306昨日再出故障自动取票受阻3小时