自1月6日起，通过网络和电话就能买到除夕当天的临时旅客列车车票了。记者从潍坊火车站了解到，自1月6日之后10天左右的时间是春运售票的最高峰期，越来越多的旅客通过网络购买火车票，导致12306网站因访问量过大反应缓慢。火车站工作人员建议，旅客可以使用更为顺畅的手机客户端购票，在购票时一定要凭乘车人的真实身份信息，使用假身份信息购票将不退不换。

　　网络太慢可试试手机

　　记者采访了解到，今年春运期间增开的临时旅客列车车票网络、电话预售期为25天，车站窗口、代售点预售期为23天。这意味着自1月6日起，旅客可以通过网络和电话两种方式购买除夕当天火车票了。

　　抢票大战来临，不少火车票被“秒杀”，记者查询发现，1月10日之后潍坊去往东北、广州等地预售期内的火车票多数已被抢光，而新增开的潍坊去往长春、广州的高铁列车车票仍有富余。

　　潍坊火车站工作人员提醒，由于访问量骤增，虽然铁路部门多次对购票系统进行升级，但难免会出现网站反应缓慢的情况，建议旅客通过“铁路12306”手机客户端进行购票。

　　据了解，仅1月4日全天，全国铁路共发售车票722.4万张，其中，互联网发售车票313万张，占当日发售量的43.3%，手机客户端发售车票29.9万张，占4.1%，电话订票21万张，占2.9%。“铁路12306”手机客户端尚属新鲜事物，使用的旅客相对较少，购票过程也比较顺畅，旅客可以尝试通过这种方式购票。

　　假身份买票不退不换

　　针对近日全国各地曝出黄牛使用虚假身份证号购票屯票，找到买家后再退票回购转卖的现象，火车站工作人员称，使用假身份信息购票后不能办理退票、取票手续。

　　为维持购票秩序，维护广大旅客的切身利益，铁路部门表示，12306网站实行购票实名制，旅客购票后须填写有效的乘车人身份信息，如果使用假身份证号购买车票，在车站窗口、铁路客票代售点、自动取票机等均不能办理取票、退票手续。

　　有旅客反映在12306网站上刚刚查询发现无票，再次刷新却有新票出现。对此铁路部门解释称，12306网站对车票采用计算机随机处理的方式，系统会根据距离车票开车时间的远近，在确保每一张车票都有充足时间再次出售的前提下，自动随机将退回的车票再次放出供旅客购买。所以，旅客刚开始购票时发现没有余票也不要气馁，可以重新刷新网站来“捡漏”。

　　◎支招

　　教您区别真假车票

　　潍坊火车站工作人员提醒旅客购票时一定要使用本人的有效身份证件，通过正规渠道到正规场所购票。他们也给出了鉴别真假火车票的方法：

　　一看，票面字迹是否清楚；二摸，真票手感平顺光滑，假票手感粗糙，容易掉墨；三照，通过逆光照看，车票上有无“中国铁路”的路徽水印；再照始发站和终点站、开车时间和票价这几个重点处是否有空隙或裂痕。