从适者生存论看12306的变与不变(图)

　　蜀南网消息节后车票也可以预订了，从今日起网络订票可预订大年初一的临客车票，但这也意味着春运“抢票”大战会愈演愈烈，再次考验12306网站。(1月7日中新网)

　　据预测，从2014年1月16日至2月24日为期40天的春运中，全国铁路旅客发送量为2.578亿人次，同比增加7.9%，如此庞大的数字，对于当日车票发售量超过40%的12306来说，无疑是“压力山大”。从春运购票开始以来，除了正常购票外，还要承担抢票软件的额外负担，双重压力下， 12306已经有点喘不过气，数次瘫痪。

　　对于回家心切的旅客来说，想要及时买到比淘宝秒杀还难的春运火车票，使用抢票软件可以说是走投无路下的选择。一是要面临个人信息泄露和银行卡会遭到盗刷的危险，二是要顶着抢票软件也不能确保买到票的风险，三是因为插队买票而要受到道德上的谴责，如果最后上当受骗，财票两空，也是得不偿失啊!

　　当然，抢票软件并不能成为12306瘫痪的借口。登陆页面后刷新时被卡住、出票时间到了仍不能正常订票、系统显示有票但订购时无票，这些抢票时出现的诟病也是12306饱受争议的原因，是12306需要改进的地方。

　　如果将春运比作一个生态环境，适者生存。12306为了给旅客提供一个公平的购票环境，同时为了防守抢票软件，在自动刷新的基础上又新增了动态验证码，有效遏制了抢票软件对验证码的自动识别行为，使得抢票软件几乎全部瘫痪，但这种不得已的措施，增加了识别难度，给旅客购票带来了一定的困难。在听取旅客意见的基础上，12306又做了及时的改进，将动态验证码改为带有底纹的静态验证码，这种及时的调整与改变，无不体现着铁路部门一直以来秉承着的“人民铁路为人民”的精神，这是那些打着为旅客服务的公益标牌，实际上是谋求私利的抢票软件所不可比拟的。

　　在铁路运力不足的现有条件下，在没有法律制裁抢票软件等不法运营商的情况下，在“一票难求”仍是春运亟需解决的问题的前提下，12306仍将会在一条荆棘之路中成长。但正如适者生存一样，我们相信，万变都为民的12306一定能有更多的新措施预防抢票软件和用假身份证买票的黄牛，万变都为民的12306一定能攻克技术难关，让网站运行的更加顺畅，万变都为民的12306一定能成为旅客电脑购票的唯一选择，万变都为民的12306一定能让更多的人顺利回家。

　　运动员在比赛中尚需在更多的加油声中向目标冲刺，道路坎坷的12306何尝不需要在公众与舆论更多的鼓励与支持中成长呢?

　　(刘媚玥)

从适者生存论 看12306的变与不变(图)

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