春运临近，一年一次的“铁路大考”也即将到来。1月9日，广铁集团在长沙举行2014年春运新闻发布会。2014年春运从1月16日开始，至2月24日结束（共40天）。春运期间，广铁预计发送旅客3600万人，同比增加239.5万人，同比增长7.1%。湖南地区预计发送旅客1160万人，其中节后890万人，同比增长7.1%。

　　1月27日和2月5日为节前节后客流最高峰日

　　广铁集团新闻发言人黄欣介绍，2014年春运广铁整体客流呈现“节前高峰集中，节后错峰平稳”特点。

　　今年春运比2013年提前10天，学生客流与务工返乡客流高度重叠，使得节前春运客流迅速攀升。黄欣说节前学生客流高峰集中在元月16日至21日，18日迎来学生出行最高峰。预计1月22日（年廿二）迎来节前春运客流出行高峰，1月27日（年廿七）将达到客流最高峰，发送110万人。

　　节后学生返校高峰集中在元宵节后，即2月15日至18日，与务工返程高峰错峰，客流较为平稳，预计节后高峰分别出现在年初六（2月5日）和正月十七（2月16日）。

　　节后湖南增开临客，广东方向是主力

　　为尽可能地挖掘运能，节前广铁管内京广线的图定客车（固定日常开行的列车）基本上取消列车员休息车、实行全列卧代座；对部分运力吃紧方向普速客车，采取部分以卧代座，日均增加运能1.2万人。京广高铁大部分动车都将采用重联或大编组运行以增加运力。

　　由于春运客流呈现高度“单向性”，湖南向来是广铁节后春运的重点地区，节后广铁运力将向湖南地区明显倾斜。高铁方面，京广高铁将开行33对高铁在湖南始发。具体为：广东方向24对、北京方向4对、西安方向1对、桂林方向2对、华东方向2对。普铁方面，节后往广东方向将开行列车57对，其中临客42对；节后往华东方向开行列车17对，其中临客安排8对。

　　新规定部分重点列车将二次查验“票证人”

　　春运出行时，请旅客一定记得带好自己有效身份证件。新闻发布会上，广铁表示，春运期间，对京沪等地区一些重点列车，铁路部门除了在旅客进站乘车时100%严格核对本人的有效身份证原件、车票票面信息与乘车本人外，还将在车站候车室组织第二次查验，“票证人”三者不相符的，不允许检票乘车。

　　新服务空调列车可免费充电

　　相比往年，2014年春运期间，旅客将会从一些细节上感受到来自铁路的“温馨出行”服务。在新闻发布会上，广铁承诺将推出15项措施，包括春运前完成配属动车组的平窗台改造，方便旅客放置水杯、零食等物品；全面整修并免费开放空调客车交流插座供电；进一步实施客车加装集便器改造，对临客列车的厕所、座椅进行全面翻新整修等。

　　此外，今年春运，广铁将在铁路客服中心系统中，增加重点旅客预约服务功能，并在广州、广州南、长沙南、深圳等站对预约重点旅客开展优先进站、便利出站及提供轮椅、担架等服务。

　　释疑广铁如何预测旅客人数

　　2013年春运，广铁预计发送旅客3260万人次，相对2012年同比增加213.2万人次，增长7.0％。今年春运，广铁预计送客3600万人，同比增加239.5万人，同比增长7.1%。

　　广铁是如何预测发送旅客数量的呢？广铁相关人员解释，发送旅客数量主要根据运力来预测，比如预计送客3600万人，即可以提供3600万张车票。相对于前一年，广铁每年送客人数都在增加，即运能提升，这其中包括新开了一些铁路线路，如衡柳线，厦深高铁，都是2013年新开通的线路，这些新增车次相应提升了铁路运能。