据铁路部门介绍，今年春运火车票预售期与日常火车票预售期相同，即图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天；临客互联网、电话订票预售期为25天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天。

　　哈铁各主要客运车站将设置24小时取换票专窗，网购和电话订票售、取分离，并根据互联网取票人数，动态调整取票窗口数量。

　　往年春运期间，一些旅客担心买不到车票而见票就买，临出行前才办理退、改签多余车票，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。今年，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在1月16日至2月24日间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。