昨起网络和电话开售除夕当日火车票，因为今年除夕不再放假，车票此前被认为会超级紧俏，媒体也预言购票网站将迎接“终极考验”，而实际情况并非如此。昨天，北京晨报记者从铁路部门获悉，除夕当日火车票并没有因为不放假而变得“抢手”，“基本跟往年一样，短途和高铁需求大，长途车票还有剩余。”北京铁路局相关负责人说，长途旅客该走的都走了，从售票情况来看，依然是1月28日、29日两天火车票最为抢手，“一张都没了”。

　　据统计，1月9日铁路售票量达到最高峰，全路共发售车票871.4万。其中，互联网发售车票500.9万张（包括手机38.9万），占发售量的57.4%，也创下互联网售票历史新高。这一数据较去年最高日同比增加了167.5万张。今年春运，铁路部门对车票预售期实施错峰发售，引导旅客错开购票高峰。另外还对互联网、电话订票的起售时间增加了6个放票时间点。

　　昨天是周末，铁路迎来首个学生客流返程高峰，当日学生客流达130万，预计高峰会持续到1月20日。

　　■探访·北京西站

　　保证验票口排队不超7人

　　今年春运，铁路部门提出了“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标，其中“温馨出行”是首次提出。春运将至，昨天北京晨报记者到火车站提前探访了春运准备情况。

　　昨天窗口开始发售农历腊月二十八的车票，由于网络和电话订票提前了两天，热门车次基本没有余票。大厅里排队人数相比前几天减少，但西站仍全部开启了199个人工窗口，另外还有89台自助售取票机。

　　为节省旅客购票时间，今年西站特别设立了购票专区和功能区，比如售票、取票、换票、中转等。另外，今天西站临时售票处启用，共计61个窗口陆续开启。临时售票处启用后，北广场现有售票功能区域划分有所调整，退票和始发改签业务全部在临时售票处办理。调整后，原有售票厅各窗口均可办理售票、取票业务。

　　今年春运，西站承诺旅客进站保证每个验票窗口排队不超过7个人。据北京西站党委书记宋建国介绍，这7个人的标准，是通过最大客流23万测算出来的。

　　在春运客流高峰时，将开启站台所有44部自动扶梯，第2、3、10候车室开辟“绿色通道”，引导开车前15分钟到达车站的旅客就近上车，老幼病残孕等重点旅客优先检票提前上车。

　　■探访·北京站

　　一楼大厅设医疗救助站

　　春运前，北京站又加装了29台自动取票机，现在全站人工窗口84个，自动售取票机90台。售票车间根据客流情况随时加开、调配窗口，承诺旅客购票排队不超过10人。

　　售票厅还增设了引导服务，为旅客提供解答问询、帮助旅客自助取票（购）票、解决临时困难等，如果遇到旅客没买到想要的车票，引导员还会帮助旅客策划乘车方案，比如采取“迂回”返家的方式。

　　以往办理改签业务，旅客只能出候车大厅到售票大厅，但北京晨报记者注意到，今年特别在候车区二楼的中央检票厅和一楼服务台新增设了车票改签功能。

　　一楼大厅里还设立了“医疗救助站”，为旅客提供医疗咨询、急病救助和平价药品。同时，在二楼值班站长台和爱心服务车上均配备“爱心医药箱”，为旅客提供紧急医疗救助服务。

　　春运期间，北京站还将通过热线电话51831812、51834122及官方微博，为旅客提供找寻遗失物品服务。

　　晨报记者陈琳

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　　凌晨2点后大客停运3小时

　　晨报讯（记者岳亦雷）昨天，北京晨报记者从市交管局了解到，今年春运期间（1月16日至2月24日），交管部门将在国市道、高速公路进出京方向和进京办证处设置春运交通安全执法服务站，全天候24小时对过往的7座（含）以上客车和接送学生车辆、危险化学品运输车辆逐一检查、逐车登记。同时严格落实长途客车“凌晨2点到5点停运”等一系列措施，确保春运安全。

　　同时，交管部门将联合交通运输、安监等部门全面核查营运驾驶人安全状况，凡存在交通违法未处理的，督促在春运前处理完毕。对交通违法记满12分以及发生酒后驾驶、超员20%以上、超速50%（高速公路超速20%）以上，或者12个月内有3次以上超速交通违法记录的，发生同等以上责任亡人事故的驾驶人，将督促客运单位一律予以解聘，严禁参加春运。