13日,昆明铁路局开行昆明至丽江“金花”品牌列车,将云南白族、彝族、纳西族等多民族元素融入列车环境,全面提升服务水平,助旅客开启轻松愉快的民族文化彩云之旅。 新开“金花”品牌列车设有彝族文化车厢、白族文化车厢、纳西族文化车厢等,有机融入沿线少数民族图腾、服饰、符号,并设计出具有民族代表性的图案和花边装饰车内,同时利用广播、图片、宣传册、实物宣传云南民族知识,建设移动民族文化长廊。 昆(明)大(理)丽(江)为云南省旅游黄金线,和云南多民族文化的代表区域,海内外游客众多。昆明至丽江铁路则是昆明铁路局管内最为繁忙的线路之一,是向外界宣传云南民族文化的重要窗口。“电影‘五朵金花’让社会对白族文化印象深刻,开行‘金花’品牌列车将使沿线民族文化通过火车这个平台走近海内外游客,推介当地少数民族民风、民俗。”“金花”品牌列车列车长许轩玉称,富有民族文化气息的列车将使旅客感到“赏心悦目”,在车厢内度过彩云之旅。 “讲好云南故事、唱好云南声音、树好云南形象”,打造“金花”服务品牌是昆明铁路局提升铁路服务品质重要举措和春运目标。该局已在昆明、大理、丽江等重点火车站,设置“金花”服务岗台、服务窗口、服务团队,打造展示云南美、传播云南美的美丽窗口;开辟儿童乐园、母婴哺乳室和服务老幼病残孕旅客的重点旅客候车室,形成了涵盖购票、候车、进站的一条龙服务。 同时,在重要的民族节日,昆明站将组织职工文艺小分队,到候车室为旅客表演民族节目,与旅客互动联欢。针对大丽铁路外籍旅客、少数民族旅客多的实际,该局有关站段利用“金花”服务岗台,推出英语、纳西话、白族话的多语种服务,为游客营造温馨之旅。 目前,昆明铁路已经开行“石林号”、“红河号”等文化列车,将云南民族文化和铁路服务文化相融和,通过在车上展示云南民族文化和自然风光、表演民族歌舞、播放云南特色歌曲和公益片、形象片等多种方式,把云南铁道线和百列昆铁列车打造成展示美丽云南的流动风景线,给乘坐火车进出云南的旅客留下了深刻印象。 |