（中华铁道网通讯员寇峰）每一年的春运，会有大量的人涌向火车站，迫切地想要得到一张火车票。每一年，围绕火车票，总会生发许多故事，这张张火车票都载满了乡愁，有老母亲盼儿归的期待，有妻子盼夫归的切盼，有儿女盼父归的欣喜等待。

　　春运大战已迫在眉睫，今年铁路部门将采取何种有力措施以赢得此次运输战役，是我们非常关注和热议的话题。今年春运，我们盘点一下铁路部门在践行“安全出行、方便出行、温馨出行”都做了哪些利民好举措。

　　其一，11月30日，12306网站宣布正式开通支付宝购票服务,旅客今后可以用支付宝直接网购火车票，付款过程只要几秒，并且支持退票退款实时到账。这意味着，乘客购买火车票付款更加方便快捷。

　　其二，12月6日，中国铁路客户服务中心12306网站新版上线试运行，新版在对页面进行完善的同时，推出了“更多选项”功能，使用这一功能，旅客在录入乘车人、日期、车次、席别等信息后，12306网站即可为旅客提供动态刷新、自动提交等服务。

　　其三，与往年春运不同，2014年春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，12月23日发售2014年1月16日（春运第一天）车票；车站窗口、代售点、自动售票机加开临客预售期为23天，在12月25日发售2014年1月16日车票。

　　其四，提前发售武功人员团体票，并且降级门槛。每年春运，农民工购票都会成为热点话题。今年铁路总公司采取了新措施，保障以农民工为主的务工人员购票，提前发售，降低购票门槛。

　　其五，优先办理学生票团体票。12月10日至19日将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。从12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售2014年2月24日前的学生票。

　　其六，从12月28日零时起，中国铁路将实施新的列车运行图。此次调图是铁路部门组织的又一次较大范围的调图，它最大的变化是，随着一批新线的开通运营，全国铁路增开客车75对，借此全国铁路开行的旅客列车将达到2369对。这对缓解春运旅客运输奠定了基础。

　　最后，铁路部门针对网友提出的12306平台漏洞及部分人恶搞火车票事例，铁总积极行动，对票面姓名进行隐藏，有效的维护了正常的购票秩序。

　　诚然，为了应对今年的春运大战，铁路部门可谓多管齐下，推出了一系列让人很振奋的举措，在为我们提供快捷、方便、高效购票的同时，最大化的以广大旅客满意来检验铁路工作标准，这是我们感到十分欣喜。

　　“桃李不言，下自成蹊”，铁路服务质量在发生极大的变化，铁路的每一次进步都事关民生、情系百姓、决定着大家出行的幸福指数。一项项便民措施的出台，一片片感动旅客的深情，一张张真诚美丽的笑脸，都诠释了“一切为了旅客”的服务宗旨，我相信这些举措的实施终会换来人们对铁路部门的赞扬。

　　当然，在今后的发展中，昔日的铁老大只有更多的听民意，解民生，才能在服务上让旅客满意，在态度上让百姓肯定。也只有这样，铁路这艘航母才能在民意的海洋里一帆风顺！