据麻城车务段消息，为减少车站售票压力，春运期间该段共计安排135个售票窗口，方便广大旅客购买春运火车票。

　　据了解，该段135个售票窗口，其中主业窗口67个，代售点窗口36个，自售（取）票机32个。具体安排为：武穴12个[其中车站主窗口5个、代售点4个、自售（取）机3个]；蕲春13个[其中车站主窗口8个、市内代售点2个、自售（取）机3个]；浠水12个[其中车站主窗口7个、市内代售点3个、自售（取）机2个]；黄州16个[其中车站主窗口10个、市内代售点4个、自售（取）机2个]；麻城25个[其中车站主窗口10个、代售点9个、自售（取）机6个]；新县5个[其中车站主窗口4个、自售（取）机1个]；潢川29个[其中车站主窗口8个、代售点14个、自售（取）机7个]；淮滨4个[其中车站主窗口3个、自售（取）机1个]；固始3个[其中车站主窗口2个、自售（取）机1个]；商城3个[其中车站主窗口2个、自售（取）机1个]；麻城北10个[其中车站主窗口6个、自售（取）机4个]；红安（西）3个[其中车站主窗口2个、自售（取）机1个]。办理务工团体车站共三个，分别是：潢川站2号窗口；麻城站5、6号窗口；蕲春站4号窗口。务工团体专售窗口预售期为23天。车站根据客流情况及时增开窗口，确保每个窗口排队旅客不超过20人。

　　该段各站起售时间规定如下：互联网、电话订票起售时间（其中D、G字头列车为11：00）：麻城站15:00；潢川站16:00；蕲春17:00；麻城北、红安西、武穴、浠水、黄州、新县、淮滨、商城、固始站18:00。售票窗口（含代售点、自动售票机、D、G字头列车）起售时间为8：30。

　　为切实做好服务工作，该段各站实行首问首诉负责制，对旅客求助、问询和投诉负有帮助、解答和受理责任。并麻城站在候车厅设立了“清兰服务台”，潢川站在候车室设立了“亲情服务台”，及时解答旅客问询，为旅客提供帮助。同时，在售票大厅自动售（取）票机处增设专职导购人员，提供自动售（取）票机使用和购票相关信息咨询服务。