1月14日，记者从驻马店车务段新闻通气会上获悉，为进一步缓解即将到来的春运高峰压力，满足旅客春节前后出行需求，2014年春运驻马店段共增加临客30趟，其中高铁站6趟，既有线24趟，节后驻马店站始发广州、深圳方向夜班车2趟。

　　据悉，2014年铁路春运是实施铁路管理体制改革后的第一个春运，也是驻马店市开通高铁的第二个春运。今年春运，驻马店车务段将以“欢心、顺心、安心”的“微笑驿城”服务品牌，努力满足广大旅客出行需求，实现旅客安全出行、方便出行、温馨出行。

　　地方特点：节后现客流高峰

　　2014年铁路春运将于1月16日拉开帷幕，至2月24日止，为期40天。通过驻马店车务段前期调查预测，全段发送旅客62.82万人，同比增加3.9万人，增长6.6%，日均1.57万人。其中，管内客流约增长5%，直通客流约增长7%，预计最高峰日客流约3万人。

　　“驻马店是农业大市，外出务工人员居多，尤其是每年春节后，大批务工人员外出，与其他城市节前相对集中、节后相对错峰不同的是，驻马店车务段将出现初三、初六、初九、十六、十九等数个旅客发送高峰日，预计正月初六和正月十六高铁站上车旅客将突破5000人次。”驻马店西站站长陈威介绍。

　　运输能力：加开临客增加运力

　　春运期间，驻马店车务段扩充运输能力，加开临客，满足春运旅客出行需求。

　　据驻马店车务段副段长王勇介绍：“春运开始后，驻马店火车站将增加临客23趟。其中上行8趟，下行15趟。始发广州西、深圳东临客各一趟，节后（2月4日）开行。驻马店高铁站将加开临客6趟，上行3趟，下行3趟。相较平时驻马店高铁站22:30便停止运营，春运期间，驻马店高铁加开广州深圳方向夜班车2趟：G2564（深圳北—郑州东），G2509（郑州东—广州南）。”

　　服务质量：20条便民措施确保驿路情深

　　春运期间，在售票方面，驻马店站9号窗口增设务工人员团体专售窗口1个，提前25天为务工人员团体办理车票，开展务工人员送票上门服务，实施下乡订票活动，为外出务工人员送温暖，解决其购票难问题。

　　同时，积极为旅客搭建800平方米临时售票棚，将票额信息外移到临时售票棚，方便旅客购票。由于天气寒冷，驻马店火车站还搭建起3000平方米的临时候车棚，，落实“七有”制度，改善旅客候车环境。

　　此外，除开展党团员、青年志愿者、春运服务小分队等服务活动外，驻马店站根据售票情况，在临时候车棚内实行模拟车厢候车，专人举牌引导，组织旅客排队进站，在站台按车厢排队等候，有序组织旅客乘降，确保秩序良好。