1月16日，2014年春运将正式开始。1月15日，记者从绵阳车务段获悉，德阳火车站2014年春运各项准备工作已基本就绪。“安全出行、方便出行、温馨出行”三大主题实践活动助力旅客幸福出行。

　　2014年春运，德阳预计发送旅客16.8万人

　　据介绍，2014年春运，德阳火车站预计发送旅客16.8万人，同比增加1.1万人，同比上升7%，其中直通旅客4.5万人，节前发送1.1万人，日均0.073万人，比2013年增加0.01万人，上升0.1%；节后发送3.4万人，日均0.136万人，比2013年增加0.1万人，上升3%。管内12.3万人，与去年同比增加1万人，上升8.8%。

　　为了应对春运客流高峰，今年成都铁路局最大限度增加运输能力，增开多对固定旅客列车和临客。德阳站开行旅客列车37对，直通27对，管内10对。为了满足旅客出行需要，春运期间将陆续加开临客8对，其中管内临客2对（成都~江油K9534/3、成都~江油K9531/2）。直通临客开行6对，节前5对，节后4对。其中节前北京方向2对（L34/3、L278/7）；上海方向1对（L257/8）；乌鲁木齐方向1对（K2057/8），西安方向1对(L646/5节前西安)。其中L33、L277、L257、L645次列车在德阳不办理客运业务。节后北京方向1对(L278/7)；上海方向1（L257/8）；乌鲁木齐方向2对（L648/7、K2057/8）。其中L277、L257、L647次列车在德阳不办理客运业务。

　　购票渠道丰富，代售点增至11个

　　据了解，2014年春运期间，在德阳购买各次列车车票时，可选择车站窗口购票、电话购票、互联网购票、12306手机客户端、代售点购票、自动售（取）票机购票。

　　今年春运，节前售票厅开启8个窗口（白班8个、夜班2个），代售点窗口11个，共19个窗口，较去年春运增加3个。节后售票厅开启12个窗口（白班12个、夜班2个），代售点窗口11个，共22个窗口，较去年春运增加2个。

　　同时，春运期间，德阳火车站设有互联网换票专窗、自助换票专区和不同梯次预售期窗口，方便广大旅客根据需求购票和换取车票。5名及以上务工人员还可自行组团购买团体票。

　　2014年春运，“三个出行”送温馨

　　德阳火车站切实把“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念和要求落到实处，大力改进服务态度，注意服务细节，倡导微笑、热情服务和主动服务。及时发现旅客所急所需，主动热情、尽心尽力地帮助旅客解决困难和问题。

　　狠抓春运期间车站环境卫生和厕所除臭两项关键，增加保洁人员，细化保洁部位、保洁方式、作业工序和监督考核等措施，确保环境优良、温馨。

　　在售票厅、自动取票机、进站口、检票口等旅客集聚处，安排工作人员、武警和志愿者，开展导购、导乘、咨询、秩序维护、重点帮扶等服务。火车站还并积极做好春运应急处置预案，以满足旅客要求为目标。