醴陵火车站：售票窗口总量达5个

　　红网醴陵站1月17日讯（通讯员李萱）1月15日，醴陵火车站出台增设售票窗口、增派人员引导、设立“爱心值班室”等多项新措施，确保1月16日至2月24日春运期间旅客安全、便利出行。

　　据了解，今年春运期间醴陵火车站将增设1个临时售票窗口，售票窗口总量达到5个。其中2号窗口为军人、学生、特殊重点旅客及团体受理专用窗口，使重点旅客购票有照顾、普通旅客购票不拥挤。还开辟一个取票专用窗口，方便电话订票以及网上订票的旅客取票，缓解普通售票窗口压力。

　　“5个售票窗口，保证不少于1个售票窗口专窗取票，实现购票、取票旅客分流”，醴陵火车站负责人向记者介绍道，遇到客流高峰期，还将延长售票时间以减少旅客排队时间。

　　针对春节前后旅客持续增加的情况，醴陵火车站还将根据实际需求逐步增派工作人员对旅客进行引领、疏导。

　　“从去年12月份起，我们就分批对工作人员进行了春运培训，增强业务能力，引导旅客安全有序进出站”。火车站负责人表示，在旅客高峰期，醴陵火车站除组织职工加班增强人员力量外，醴陵东站等兄弟单位也将按车务段统一部署抽调人手支援春运组织工作，确保醴陵火车站安全平稳度过春运。

　　此外，醴陵火车站还提前对车站春运服务设施设备进行了检查维护，保证候车室各项服务设备正常使用。同时开设“七彩”爱心值班室，配备应急医药用品、轮椅、针线等应急物资方便旅客。值班人员还可向旅客提供解答疑问、查询列车信息等服务。充分利用车站广播、显示屏和公示栏及时发布列车开行、车票预售、列车正晚点等资讯，为旅客提供全方位、常态化、及时准确的信息。