从铁路部门获悉：今年春运旅客在开车前退票量比重大幅减少。截至1月18日仍有43.3%的网购车票成功的旅客尚未取票。临时有出行需求的旅客，可通过12306网站、电话和车站公告等方式查看余票信息。另悉，在12306网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别。