1月16日春运首日,上海铁路局官方微信上线。网友表示,微信将助力网友安全出行、方便出行。记者在该官方微信中查阅后发现,该铁路微信内容丰富,包含各种购票方式及流程图,以及春运购票、退票、改签、乘车指南等便民信息。