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铁路售票员一天要说6000句话

时间:2014-01-21 09:59来源:沈阳网

  “请问您去哪?您选哪趟车?您的票价是……”春运期间,乘客涌动,售票员同样不得闲。昨天沈阳晚报、沈阳网记者来到沈阳站,体验了春运期间他们一天的工作。

  关潇是沈阳站售票处一位普通的售票员,记者见到他时,他已在忙碌的售票窗口工作4个小时,午饭都没来得及吃。关潇说,进入春运后车站24小时售票,每位售票员都工作12个小时以上,去食堂和厕所都得轮班,实行“人歇窗口不歇”。

  采访时记者注意到,关潇的桌旁放着一只拐杖,据同事介绍,关潇本来患了滑膜炎在家休息,因为春运,所有工作人员都取消了休假,关潇这样的病号也带病上岗。

  在售票处体验时,记者印象最深刻的就是,售票员的嘴永不停歇。“请问您去哪?您选哪趟车?您的票价是……”关潇告诉记者,每次接待售票员最少说三句话,售票员一天下来最少接待2000位旅客,这样就是说他们最少说6000句话。所以一天下来,轻者口干舌燥,严重的嗓子沙哑,连话都说不出来,每位售票员的随身小包里都放着含片、润喉药等。

  记者问关潇最想做的事是什么,他说:“等到春运结束了,我就好好睡一觉,谁也别和我说话。”而这一“奢求”,真实地反映了春运40天里售票员的工作生活状态。春运路上,和渴望回家的乘客们同在的,就是这样一群售票员,他们一样辛劳,甚至在除夕的夜里都不能回家。

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