大连火车站重度残疾人旅客享无障碍服务

　　重度残疾人如果春运出行，现在可打电话预约一条龙服务。今年春运期间，大连火车站与大连市残联、大连市无障碍建设促进会、大连市助残志愿者协会联合开展“爱心助残亲情服务之阳光行动”主题公益活动，为重度残疾人（如盲人、肢体残疾等所有类别二级以上残疾人）旅客提供特别服务。

　　为重度残疾人旅客开通两条预约服务热线0411-62831772、82900315,保证24小时有人接听，在第一时间掌握重度残疾人旅客的出行信息（包括乘车日期、发站、到站、车次、车厢号、陪同人、联系电话）和服务需求（包括轮椅、担架、救护车等），并做好登记和交接环节。

　　采取与12306互动的重度残疾人旅客服务预约措施，实现站车“一条龙”无缝接力服务。为重度残疾人旅客开辟优先进站、便利出站的快速绿色通道。

　　此外，特推出向特殊重点旅客发出邀请服务。承诺重度残疾人旅客在大连站乘坐火车享受无障碍温馨服务：在南北实名制验票口处设立重度残疾人旅客服务岗，主动发现需要帮助的重度残疾人旅客，派专人陪同，由重度残疾人旅客进站通道直接进入候车大厅；将重度残疾人旅客安排在第1检票口候车，并根据旅客需要安排在重度残疾人旅客候车室休息；提前办理检票,由第1检票口经过高架通廊进入站台；将重度残疾人旅客的出行信息和服务需求，与列车乘务员做好交接，保证重度残疾人旅客在旅行中的服务。记者徐阳