上海铁路局再迎客流高峰今日预计发送旅客130万人次

　　人民网上海21日电 1月21日，马年春运第六天，上海铁路局持续迎来旅客出行高峰，今日该局预计发送旅客约130万人。春运前五日，该局累计发送旅客648.5万人，日均发送旅客129.7万人，其中为18日发送135.7万人，为春运以来最高峰。与去年同期相比，今年春运该局已累计多发送旅客156.9万人，增幅达31.9%。为应对客流出行高峰，该局采取多项措施确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行。

　　为使旅客有一个温馨舒适的旅行环境，铁路部门加强车站售检票机、电梯、空调、座椅及各类标识的动态维护，确保站车服务设施使用状态良好；在客运窗口岗位人员中规范文明服务用语，开展“多说一句话”等服务活动，尽最大努力帮助旅客解决出行遇到的困难。

　　为方便老、弱、病、残、孕等重点旅客出行，铁路部门针对特殊需求，完善服务措施，设立便民服务箱，配备“雷锋车”、轮椅、担架等设备，组织客运人员和志愿者等服务力量，加强服务咨询、扶老携幼等工作，并推出重点旅客预约服务、站车接力式联网服务，把服务拓展到重点旅客旅行的全过程，满足重点旅客出行需求。

　　为方便旅客及时获取铁路信息，该局在“上铁资讯”官方网站、微博的基础上，推出官方微信服务平台（微信ID：shtljwx），包含2014春运购票、退票、改签、乘车指南、购票方式及流程图、各车站雷锋服务站联系方式等十多项便民信息。同时该平台与铁路12306官方网站的对接，具备实时查询全国铁路列车时刻、余票、正晚点信息和车票代售点分布情况功能。

　　铁路部门提醒旅客，近日铁路已迎来出行高峰，成功预订但尚未取票的旅客，请尽量提前办理取票手续，以免因取票人多耽误您的行程。来源人民网-上海频道)

上海铁路局再迎客流高峰 今日预计发送旅客130万人次

上海铁路局再迎客流高峰今日预计发送旅客130万人次