网购火车票取票时证件号姓名不一致无效

　　东亚讯（记者李秋实）近日12306网站公布了一则实名制购票的新规定，如果旅客网购车票时所填写的个人信息与自己的真实信息不符，那么购票后便无法取票。同时如果车票上所标明的旅客身份信息与有效身份证件原件信息不一致，旅客也无法进站乘车。

　　2014年1月开始，网络上疯传一则信息，由于12306网站目前无法辨别乘车人名字的真假，所以很多网友在购票时便自制一些“名字”。随后记者体验后发现只要身份证号真实，那么名字确实可以随意填写。

　　针对这一情况，铁路部门多次表示会进行调整。1月21日记者登录12306网站看到，铁路部门终于按照《铁路安全管理条例》的有关规定，公布了实名制售票、乘车的新规定。12306网站的客服人员表示，旅客在www.12306.cn网站购票时，一定要准确填写有效身份证件的类型、姓名、号码等信息。因为从2014年春运开始，网购车票换票时有效身份证件类型、号码、姓名，必须与购票时所填写的内容完全一致才能换票，若不一致将不予换票。

　　同时旅客持车票进站实名制验证时，车票所标明的旅客身份信息与有效身份证件原件信息及旅客本人不一致的，那么该名旅客将不得进站乘车。

　　此外，记者还了解到，今年春运旅客在开车前退票量比重大幅减少。截至1月18日，在开车前24小时内的退票量占总退票量的24.5%；24小时以上的退票量占总退票量的75.5%，其中48小时以上的退票量占总退票量的66.6%。

　　作者：李秋实