农历正月十六临客返程火车票开售

　　本报记者王萌

　　农历元宵节过后，大批外来务工人员将开始集中返回城市，大中专院校学生也开始返校，受此影响，铁路部门预测，2月15(农历正月十六)、16日(农历正月十七)两天，省会铁路将迎来春运最后一波客流高峰，预计每日旅客发送量9万人次以上，以学生、务工、经商客流为主。

　　农历正月十六临客火车票开抢

　　目前，春运临客互联网(含手机购票)、电话订票预售期为25天(含当天)，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天(含当天)。

　　按照这一预售期推算，今天起，旅客就可以通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)、12306手机客户端或拨打95105105购买农历正月十六返程客流高峰的临客车票。

　　而本周五9时起，您也可通过车站窗口、代售点、自动售票机购买正月十六的临客车票，如果您要买正月十六的图定列车车票则最早要等到下周一。

　　铁路部门建议广大旅客，春运期间选择临客列车出行的旅客相对较少，而且临客车票预售期早于图定列车，所以建议返程高峰购买热门车次车票的旅客首选临客列车购票，从而提高购票成功几率。

　　银行卡购票退票改签需提供银行卡

　　进入春运以来，办理购票改签旅客随之增多，铁路部门特别提醒，您使用银行卡购买车票后如需在火车站办理退票改签手续，务必注意携带购票时使用的银行卡。“根据银行相关规定，使用银行卡支付的交易，不允许涉及现金交易，故在涉及银行卡购车票的退票、改签过程中，不能使用现金替代。”铁路部门解释。

　　此外，您办理互联网购车票改签时，改签后车票票价与原票票价相同，不需要提供银行卡。

　　改签后车票票价低于原票票价时，差价部分票款返回您购票时所使用的银行卡账户，支付宝支付的，返回原支付宝账户。

　　改签后车票票价高于原票票价时，旅客需要持带有银联标志的银行卡支付改签后车票的票款，系统将原票票款退到您购票时所使用的原银行卡账户，支付宝支付的，返回原支付宝账户。

　　内部人员倒票一律严肃查处

　　针对近日媒体关于“黄牛”称有铁路内部人员参与倒票的报道，中国铁路总公司有关负责人表示，铁路部门对铁路内部工作人员有严格的纪律要求，并已向社会公布了“七不准”的售票纪律和有奖举报的措施。一旦发现有内部人员参与倒票，一律严肃查处，绝不姑息，并向社会公布查处情况。

　　该负责人强调，欢迎社会各界和广大旅客监督举报，一经查实，铁路部门将给予举报人重奖。

　　同时，铁路部门提醒广大旅客，春运期间购买火车票时，请使用本人有效身份证件，通过正规渠道购买火车票，不要向他人泄露个人身份信息，更不要从票贩子手中购票，以免上当受骗，耽误旅行。

　　如何鉴别真假火车票？

　　第一，看车票有没有铁路的路徽水印，字迹是否清晰；

　　第二，可以摸一摸车票，假车票可能是电脑整版打印的，票面上的油污比较多，可能会摸到手上，真车票的油墨水洗都不能洗掉；

　　第三，假的车票可能是利用真车票涂改，涂改的地方会有凹凸感，尤其是着灯光或者在太阳光底下看比较明显。