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京广高铁上的男子乘务组:我们一枝独秀

时间:2014-01-23 12:35来源:中国新闻网
  中新社石家庄1月23日电 题:京广高铁上的男子乘务组:我们一枝独秀

  中新社记者 陈林

  在从北京西开往广州南的G69次高铁列车上,乘务员直到晚上8点于江龙依然忙碌着,没来得及吃晚饭。

  于江龙负责列车的5-8号车厢,他不断为旅客整理行李架、倒热水。这个22岁的小伙子每次要在这列运行9个多小时、单程超2000公里的高铁列车上行走10余公里。

  2012年12月26日,随着京广高铁全线贯通,于江龙所在的这支来自石家庄客运段的男子乘务组,作为北京铁路局唯一男子乘务组亮相。全组7人身高均在1.78至1.80米间,平均年龄25岁,“阳光帅气”成为他们的代名词。

  此次旅途中,每次经过5车厢旅客袁江平身边时,于江龙都会稍作停顿。在石家庄火车站,拄着双拐的袁江平一上车,于江龙便为他调换了一个空间相对舒适的座位,搀扶其坐好后又在衣帽钩上悄悄挂了红色中国结。于江龙说这是对行动不便重点旅客的标记,提醒乘务人员旅途中要特殊照顾。

  “我们没有动车姑娘的甜美,却有小伙子敏锐的洞察力和活力自信,旅客"回头率"更高。”现年35岁的列车长樊杰说,他们一个班次需工作3天,相比女孩子更适应这种运行时间长、劳动强度大的车次。

  爷爷是火车司机,父亲一辈子工作在铁路,铁路世家出生的樊杰从小耳濡目染喜欢上父辈的工作。这个身高约1.8米的北方汉子,随身带着针线包,里面有7种颜色的丝光线和5个型号的缝衣针,可随时帮不小心刮破衣服的旅客缝衣服。他说,这是男子乘务组的必修课。

  超过15年的工作时间,樊杰经历了绿皮车、红皮车、特快车、动车和高铁。为了听懂不会讲普通话的广东旅客说什么,他一有休息时间就对着歌词听粤语歌。

  旅客宛东晓表示,高铁乘务员一般都是女性,这些小伙子打破了“高铁服务是女子天下”的惯性认识,让旅客眼前一亮,成为旅途一道“靓丽”风景。

  “我们是高铁乘务组的一枝独秀,阳光帅气体力好是我们的强势。”年龄最小的乘务员张主隋笑着说。春运期间,每到站都有大量旅客不断增加,这个入职不足两个月的小伙子,按照“包口冲里”的规则一次次把新上车旅客的行李认真摆放。他说,“我们代表了新时代高铁的形象,一点都马虎不得。”
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