核心提示:1月20日,广州车队十组担当的T38次列车,13号车厢7号下铺的一位年轻的妈妈带着一对5岁左右的孩子独自出门。当列车运行到陇西至兰州间时,孩子的妈妈慌慌张张找到正在当夜班的乘务员孔彩云,告诉她孩子发烧了,孔彩云是一位有多年工作经验的大姐,她先安抚妈妈不要惊惶,立刻通知广播员寻医找药。
新疆网讯(通讯员崔玉梅) 1月20日,广州车队十组担当的T38次列车,13号车厢7号下铺的一位年轻的妈妈带着一对5岁左右的孩子独自出门。当列车运行到陇西至兰州间时,孩子的妈妈慌慌张张找到正在当夜班的乘务员孔彩云,告诉她孩子发烧了,孔彩云是一位有多年工作经验的大姐,她先安抚妈妈不要惊惶,立刻通知广播员寻医找药,经医生诊断孩子是因为感冒引起发热,一路上孔大姐给孩子喂水、喂药,讲故事,主动承担起带孩子的义务, 使孩子的病情很快有所好转。孔大姐的热情服务得到了周围旅客的一致好评。来源新疆网原创) |