"欢迎您乘坐太原铁路局G92次’晋之星’高铁列车,我们全体乘务人员和青年志愿者将竭诚为您服务……"1月28日8时30分,伴随着悠扬的音乐,太原局首趟"共青团号"列车由太原驶向北京。 "共青团号"列车员为乘客带来"快板"表演。通讯员宋海涛摄 "本趟列车的"三乘人员"全部都是共青团员,另外还有10名青年志愿者,他们除了协助进行车票查验等基本工作外,还将为广大旅客提供互动性强、趣味十足的特色服务。"太原局团委负责人介绍。 "生活中哪些物品不能进站带上车?回答正确的话会有惊喜送给大家哦!"6号车厢,志愿者正在与旅客开展安全知识有奖问答。 "发胶、摩丝,是吗?"小伙子的回答有些底气不足。 "完全正确!马年布偶和’福’"字送给您,祝您马上有福!" "你小子行啊,下一个我也来试试。"旁边有人打趣道。 "长风破浪会有……" "直挂云帆济沧海!"志愿者语音未落,一名山大附中的初中生抢先回答。 "不许跟我抢,下一个我来!"25名准备从北京出发去美国的初中生们争先恐后。 "共青团号"列车员为乘客出谜语。通讯员 宋海涛 摄 8号车厢,志愿者们与旅客正在上演现场版"中华好诗词"。 "三个出行真挺好,不用旅客来回跑……"11号车厢,幽默风趣的大同方言数来宝引来旅客阵阵掌声,一些旅客还跟着一块模仿起来。 在其他车厢,猜灯谜、打快板以及真假车票对比讲解一一上演,现场氛围一浪高过一浪,正如数来宝所说,"安全出行是前提,温馨出行是归宿。"轻松愉快的活动,活跃了旅途,拉近了距离。 "共青团号"列车员为乘客送出小礼物。通讯员 宋海涛 摄 "为了乘客有家的感觉,不仅要服务到位,更要服务细心。"局团委人员介绍说。为营造喜庆温馨的回家之旅,太原局团委设计了福字、团徽等装饰用品,把车厢当成"小家"精心布置了一番,发放了共青团号爱心服务卡,做好与到站青年志愿者的沟通联系,为老弱病残孕旅客提供一站式爱心接力服务,提供了"便民服务宣传"、"安全知识宣传"、"爱心接力服务"等多项特色服务,以快板、猜谜对古诗、有奖知识互动等趣味十足的形式,对铁路便民利民措施、乘车安全常识等内容进行宣传解读。 "共青团号"列车员与乘客度过了一个温馨愉快的旅程。通讯员 宋海涛 摄 "孩子们很热心,也很贴心,他们让我们的旅途温暖而欢快,我们也被他们的青春阳光、真诚服务深深感染。"家住北京的张女士动情的说。 |