（中华铁道网通讯员林杨姚静丽）2014年春节期间，做为铁路运输企业的沈阳铁路局吉林客运段本着为旅客提供温馨出行的原则，努力提升各趟旅客列车服务质量，春节期间，这个段为近七十万人次旅客提供了优质服务。

　　春节期间，吉林客运段积极开展旅客列车服务质量调查，通过官方微博、品牌列车微博向旅客发放调查问卷，根据旅客需求对有的放矢的进行解决。满足旅客需求。他们对吉林到北京、宁波、上海，延吉至青岛，通化至青岛等长途列车上为带小孩的旅客准备了婴儿枕，为有特殊需求的旅客准备了休息眼罩、耳塞，以满足旅客旅行需求。吉林雾淞是东北著名冬季景观之一，为满足元旦期间旅游到吉林观雾淞的需要，吉林客运段在途经吉林景区辐射区域的延吉至青岛K1056/5次、敦化至白河K7388/7次、大连至延吉的K7333/4次等多对旅客列车上，推出吉林雾淞风光介绍、旅游攻略咨询等延伸服务，使旅客去吉林旅游更加方便。

　　这个段动车队担负的长吉动车是东北地区热门的城际动车之一，北京至吉林的动车是这个段今年新接手乘务的动车，为提高这两趟动车的接待礼仪，这个段外聘专业礼仪教师对动车组乘务员、进京车乘务员进行礼仪培训，并将这些乘务员带到星级宾馆现场进行学习，有效的提高了乘务员的接待质量。

　　据统计，这个段在今年春节其间共计温馨服务旅客近七十万人次，深受旅客好评。