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高铁因雪降速网友提议退差价 铁路方称不会补偿

时间:2014-02-08 09:53来源:苏州日报

  据《法制晚报》消息春节尾声返程高峰,恰逢雨雪天气,为确保大雪天气下旅客运输安全,多趟高铁降速。有网友质疑,乘客花高价买高铁票就是为了享受高速度,高铁不高速是否该按照普速列车票价退差价?

  记者致电12306铁路客服中心,工作人员表示,天气原因属于不可抗因素,因此不会对持票旅客进行补偿。但是如果旅客购买了两趟车票,第一趟晚点,导致无法赶上第二趟车,或者车次停运,那么铁路部门会按原价全额退款,不收任何手续费。如果造成旅客滞留,铁路部门还会根据情况提供餐饮。

  全国人大代表、高级律师迟夙生表示,铁路部门因为天气原因,对高铁实施降速措施,未按时速要求运载乘客,对乘客的行程安排客观上造成一定影响,应对乘客进行一定补偿。铁路部门可效仿民航的相关规定,如遇到天气原因造成晚点、滞留则进行补偿、安排食宿等。

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