女民警帮助残疾旅客
年轻爸爸指着LED屏给小朋友解释火车晚点 大河网讯 大年初八,“春节”小长假上班第一天,全国因八个省市普降大雪,高速封闭,民航停滞,大批返程客流叠加,选择火车的人群集中,特别是高铁压力陡增。记者这两天在洛阳高铁龙门站了解到,大年初八,最长的高铁晚点达到245分钟,而在现场的洛阳铁警鏖战风雪,温暖了广大旅客回家路。 保证旅客乘降秩序良好是我们最大的心愿 “为了维护好高铁车站旅客购票、进站、候车、乘降秩序良好,保证安全,我们派出所全员出动,所领导顶岗关键岗位,全面提升查危防爆的质量,同时我们协调车站客运部分严格实名制查验,及时公布列车时间信息,让广大旅客走的放心,走的高兴”洛阳龙门站派出所所长丁万军说。 记者上午9:50在洛阳龙门站候车厅滚动显示屏上发现由上海开往西安北的D307次列车依然晚点40分钟,最后得知该车总共晚点245分钟。 这两个年轻警官帮了我们大忙 上午,一对老年夫妇来到高铁龙门站准备乘坐G2001次回西安,老爷子准备去自动售票机排队取票的时候一不小心摔倒了,把老伴吓坏了,担心有个三长两短,这时在候车厅巡视维护秩序的两面铁路民警看见了,赶快搀扶起老爷子寻问有没有受伤,最后民警帮助老夫妇取完票带到警务区让老爷子喝口热水,然后帮助其拿着行李送上车。“太感谢你们俩了,小伙子好样子!”老妇人拉着民警的手激动的表示。 天寒地冻但是我感觉到了温暖 “这个女警花一直陪我二十多分钟,还耽误人家吃饭了,真得太感谢了,虽然天寒地冻,但是我深深地从高铁警察身上感觉到了温暖”。旅客翟先生认真的跟记者说。原来翟先生是个残疾人不能独自行走,2月6日乘坐G837由广州南到洛阳龙门,因为车上提前联系过,民警和客运人员早早准备好轮椅在站台上等候。因为大雪道路不畅,前来接站的翟先生家人还在路上,于是民警一直陪着翟先生近半个小时一直待其家人把他接走。 龙门站派出所教导员王林说:“近几天,因为天气原因,部分列车晚点这很正常,我们派出所为了保证旅客出行有个良好的乘车环境,很多干警节日期间连续作战一直没有休息,作为铁路人家警察,我们急旅客这所急,想旅客之所想,看到他们满意的笑容就是我们最大的成绩。(张扬 通讯员殷鹏) 作者:张扬 殷鹏 |