连续10多年荣获“红旗列车”荣誉称号的T62次、61次列车长年奔跑在昆明至北京漫长铁道上，运行全长3000多公里。T62次、61次列车工作人员尽管工作十分辛苦，但规范服务标准，以便捷、舒适、温馨的亲情服务，赢得了旅客的满意和赞许。

　　家住湖南怀化的小吴7日在乘坐昆明至北京T62次列车上，吃中餐和和晚餐时，意外发现2个惊喜：中餐吃盒饭时，有15元与20元的两种盒饭可选择；傍晚到餐车吃晚饭时，发现菜单上有特价莱。

　　针对消费能力不一样的旅客，提供不同的盒饭；在餐车设置特价莱，这是昆明铁路局客运段开行的昆明至北京T62次、61次列车为搞好客运，提供的温馨服务之一。

　　据T62次列车长张永强介绍，围绕让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标，针对不同旅客的需求，昆明铁路局客运段提出了“三爱、四宝、五便利、六种措施、七项服务”的要求。所谓“三爱”，即出行助爱、供餐有爱、主动关爱。”所谓“四宝”，即“装袋宝、洗漱宝、旅行宝和充值宝。”“三爱、四宝”等温馨服务，十分便民利民，让旅客在旅途中有宾至如归之感。

　　T62次列车全体员工为旅客主动服务、热情服务，蔚然成风。梁林美曾是一名列车长，现已到昆明铁路局客运段机关上班，春运期间下基层到T62次列车上班。在列车上，她扶老携幼，端茶倒水样样干。

　　T62次列车员还对需要照顾的旅客重点登记，以第一时间发现困难需求。据张永强介绍，大年三十的早晨，一位乘坐在10号车厢的旅客，因糖尿病对饮食时间有特殊需求。得知该情况后，周江鹤副列车长及时到辅位前了解旅客需求，这位60多岁的旅客因糖尿病需注射胰岛素，且注射后半小时内就得吃东西。了解情况后，周江鹤将一碗热腾腾的面条送到了这位大爷面前，这位大爷真诚地感叹道：“这种温馨只有在家才能感受得到”。

　　旅客在T62次、61次列车上因温馨服务有宾至如归之感，但T62次、61次列车全体员工付出多少艰辛努力！