德州火车站职工昼夜奋战在工作岗位为旅客热忱服务

　　德州火车站是鲁西北、冀东南的铁路枢纽。春运期间，每天要接送来来往往数以万计的旅客，为保证旅客平安顺利回家过年，德州火车站职工昼夜奋战在工作岗位。他们为旅客热忱服务中，发生了一个个平凡而感人的故事。

　　

　　真细心

　　将袖珍人一家送上车

　　2月3日17时30分，德州火车站值班员隋新巡视时，候车室东北角落一家三口引起了他的注意。这家父母身材十分矮小，约只有1.1米，父亲乘坐自制小型轮椅，在他身边还跟着一个七八岁的女孩。

　　隋新主动上前询问，发现他们持有当天K348次去往海城的车票。当时距开车还有半个多小时。为方便旅客顺利进站，隋新与德州火车站二站台值班员邵爱兵取得联系，将这一家三口提前送进车站。

　　在与K348次列车长说明情况后，隋新和邵爱兵一起将这个家庭送上列车。这时，细心的隋新并没有马上离开，还通过列车长为这一家三口调换到了最舒服方便的座位，并拜托座位附近旅客在路上多关照他们。

　　第二天，这一家三口平安到达海城后，特意向德州火车站客运室打来电话，感谢隋新和邵爱兵等工作人员的热情帮助。

　　

　　有爱心：

　　救助九个月烫伤幼儿

　　2月3日22时55分，K371次列车准时停靠在了德州火车站。车厢门刚一打开，一对年轻的夫妇抱着一个九个月左右的幼儿冲出来，在K371次列车员的护送下跑出列车。“这个孩子被开水烫着了，赶紧送医院。”K371次列车员语速极快地向德州火车站丙班客运值班员李宝庆求助。

　　原来，这一家三口准备前往枣庄市走亲戚，可就在K371次列车即将驶进德州站时，父亲不小心将放在桌子上的开水杯子打翻，不慎烫到了母亲怀中的幼儿。幼儿的皮肤太稚嫩，没过几分钟，幼儿的身体上出现了水泡，烫伤较为严重。

　　看着因疼痛而哇哇大哭的幼儿，李宝庆立即拨打了120急救中心的电话，并火速和同事将这一家三口送出了火车站通勤口，方便其乘坐救护车。2月4日，幼儿治疗出院后，李宝庆还为这对夫妇办理了退票手续。

　　

　　很热心：

　　帮失散母子重逢

　　1月26日8点30分，一位名叫刘红香的旅客，匆匆找到德州火车站甲班客运值班员陈智波求助。刘红香和十五岁的孩子打算乘坐K286次列车去北京探亲，却不小心和孩子在火车站走散，因为自己的提包、手机等物品都在孩子身上，她联系不到孩子，刘红香很是焦急。

　　陈智波了解情况后，赶紧通知广播室广播找人，又与接K286次列车的客运值班员庞海洋联系，帮助找孩子。同时，他用手机不断地拨打刘红香孩子的电话。

　　8点50分，在K286次列车驶离德州火车站8分钟后，陈智波终于打通了刘红香孩子的电话。但是此时，刘红香孩子已经登上了K286次列车。在电话中，陈智波果断要求孩子在沧州站下车，在沧州站候车室等候其母亲。

　　9点20分，刘红香在陈智波的安排下，登上了去往沧州方向的K188次列车。一个小时后，在沧州站客运室，刘红香与孩子会合。找到孩子的刘红香非常感激德州火车站工作人员，拨打12306表扬他们工作尽心热情。

　　记者靳东群通讯员付维新赵双

德州火车站职工昼夜奋战在工作岗位 为旅客热忱服务

德州火车站职工昼夜奋战在工作岗位为旅客热忱服务