受冷空气影响，从2月9日开始，广西桂北地区出现了春运以来第一次寒流，部分地区出现路面结冰现象，更多旅客选择了改乘火车出行，给节后铁路春运工作带来了极大的压力。为顺利实现“三个出行”春运工作目标，南宁铁路局桂林车务段干部职工想旅客之所想，急旅客之所急，以高标准、高要求、高质量为旅客做好服务工作。

　　由于气温的大幅下降，给旅客的出行带来极大的不便，面对恶劣的天气，桂林车务段各站加强信息反馈和应急处置，出现雨雪天气以及冰冻现象，立即向段调度中心汇报，并根据天气状况，及时启动除雪应急预案。在发生设备故障时，车站领导接到汇报后立即赶往现场处理，及时解决，不得以不再站或休息为理由延误处理时机。当发生突发客流时，车站严格执行相关作业标准，车站领导及时到岗，加强与客调、列车的联系，严格落实好双开门要求，做好旅客乘降组织工作。各站加强了各岗点环境卫生的整治，做好日常保洁工作，做到随脏随扫，物品归类放置，堆码整齐。严格落实凭票候车制度，确保凭票候车岗点验票仔细、彻底，做到不漏一人，保障进站第一道关口发挥作用。