(中华铁道网通讯员邹媛媛)一张北京至呼和浩特东的火车票不起眼的“躺”在海拉尔车站候车厅地上,恰巧被当天在车站组织旅客乘车的海拉尔站站长王大伟捡到,经过多方努力,终于在已经开往北京的K1302次列车上找到了这位遗失车票的主人,并将车票电子照片发送到失主手中,以便办理车票挂失补手续。 2月19日下午15时40分左右,正在车站候车室内组织K1302次旅客检票乘车的站长王大伟发现座椅下面有一张火车票,捡起来仔细一看是2月20北京至呼和浩特东的一张硬卧车票,他立即送到候车厅中央的兰虹服务台,交待当班客运员商云霞马上进行广播找人,寻找火车票的失主,可经过几次广播后,20分钟过去了一直未有人前来认领火车票。 客运员商云霞心里暗自猜测,这张车票的主人一定是已经登上了K1302次列车,正在去往北京的路上了。想到这里小商真心替这位丢失了车票的旅客着急,虽然铁路部门可以为不小心弄丢了车票的旅客办理挂失补手续,但再看看这张车票上的信息,是位蒙古族少年,担心他不了解办理挂失补的相关信息。小商心想:一定要找到这位旅客,让他不要为丢失车票而着急,不能影响他20日换乘K617次列车的行程。 商云霞立即联系到车务段客运科工作人员石泽凯,将捡到车票的具体情况和票面相关信息做了详细的说明,石泽凯得知情况后,一方面,通过车务段官方微博将丢失车票的具体情况附上了车票照片发布了一条#主人你在哪#的微博。另一方面,他联系到担任19日K1302次列车乘务任务的齐齐哈尔客运段列车长庞银颖,将这张丢失的车票和同志你的猜测告诉了庞车长,请她在为旅客做乘车登记时帮助寻找一下这位名叫乌拉木吉乐的少年。 短短20分钟内,海拉尔车务段这条#主人你在哪#的微博被大量网友阅读并扩散,并有黑龙江新闻、林海日报等多家媒体对此条微博进行了转发。到16点40分左右,石泽凯的手机突然响了,果然不出所料,电话另一端一位普通话说的很不流利的少年对他说:您好,我是乌拉木吉乐。听到这个声音时,小石的心里真是有些激动。他对乌拉木吉乐说:“你别着急,我现在将这张火车票的照片通过手机发给你,你可以凭着有效证件,在乘坐K617次列车时进行挂失补票手续办理,完全不会影响K617硬卧的乘坐,如果还有什么不清楚的事情,可以咨询一下身边的庞车长”。听到这些后,乌拉木吉乐用笨笨的普通话说:太感谢您了,如果不是列车长找到我,我还没发现车票弄丢了呢! 一场车上、车下、网上、网下的失物招领行动,在捡到车票近一个小时左右,圆满的结束了。小石看着他发布的#主人你在哪#微博转发数量还在增加时,心中不禁感慨:世上还是好人多,让爱心再飞一会吧! 铁路部门提醒您:火车票不慎丢失,请不要着急,可以由本人持购票时所用有效身份证原件前往车站专门窗口办理挂失补,持新车票向列车工作人员声明并开具客运记录 在到达目的地车站后24小时内,持客运记录、新车票、购票时所用有效身份证原件,办理新车票退票手续,在缴纳2元退票手续费后,获得退回的与原车票票面价值等值票款。 |