（中华铁道网通讯员胡颖陈洪银胡传智）春运以来，合肥铁路客运段亳温车队积极为旅客营造安全出行、方便出行、温馨出行环境,让旅客路上多了一份温暖。

　　2月16日夜22时许，合肥客运段亳温车队四班担当的K148次阜阳至北京西的旅客列车停靠亳州站，列车长宋伟在与车站值班员交接完刚走到列车中部便看见乘车的人群中一中年女性旅客搀扶着两位八旬老人在四下张望。宋伟便走上前询问，经询问得知，这位女旅客叫任学丰，亳州人，是带着父母去北京看病的，她的父亲因双目患严重眼疾已经跑遍周边城市的各大医院治疗花费数万仍无效，她通过别人介绍，联系了北京的专科医院，预约17日进行诊疗，她便带着家里所有的钱携父前往，哪想适逢春运没有买到座号票，不忍放弃这次的诊疗机会就买了无座票去京。进站后看见等车的人潮，她为难了，她多么渴望上车后能有一席之地让两位老人有歇脚之处。

　　离开车时间越来越近了，列车长宋伟看见旅客任学丰的愁容，便安慰她不要着急，我会尽力帮助你们，请你们先同我从餐车上车，上车后我再想办法给你们解决困难，并帮助搀扶老人上车。上车后列车长宋伟安排她们在餐车坐下后就赶往列车办公席对列车剩余的铺位进行核对，核对后发现列车宿营车还有两个上铺未发售。考虑到这两个上铺老人无论如何是上不去的，列车长宋伟又赶到列车尾部宿营车对已发售的铺位进行核查，发现14号、17号下铺是两位年轻的旅客，列车长宋伟便向两位旅客说明了情况，希望两位旅客能够献出爱心调换铺位，两位旅客听说后也被列车长宋伟这种“急旅客之所急，想旅客之所想”的做法感动，表示愿意。列车长宋伟又考虑到两位老人夜间能相互照应又对13号下铺的旅客进行了动员，最终获得三位旅客的支持。

　　随后列车长宋伟回到餐车，告知旅客任学丰他已在宿营车为两位老人安排好铺位，并喊来列车办公席工作人员现场为她们办理了补卧手续，后又亲自陪同旅客将两位老人送至宿营车休息，同时告知宿营车工作人员夜间对老人要多加关照。

　　列车长宋伟离开后，旅客任学丰安顿好父母离开宿营车时听到换铺的旅客说：“这位老车长能为旅客父母这样尽心，在家看样也是位孝子”她停住了脚步向说话的旅客进行了询问，方得知两个铺位如此曲折的由来，她深被感动。

　　旅客任学丰顺车厢走回，找到列车长宋伟，激动的说：“列车长，谢谢您了，您刚才所做的一切我都知道了，您们真是把我们旅客当成了亲人”并掏出四百元钱表达心意。列车长宋伟说：“能为旅客解决困难是我们的职责，让每位旅客能够感受列车的温暖是我们的服务宗旨，你的心意我理解了，你的钱我是不会收的，留着给老人看病用吧，还有我们制度有要求，你夜间不能在卧铺乘坐，我们的工作人员会替你照顾好老人的”。

　　次日列车终到北京西站，旅客任学丰搀扶着老人走下车，来到列车长宋伟面前，老人握着宋伟的手激动的说：“非常感谢你们，你们是我遇到的最好的列车。”